Холодные звонки что это, скрипты и техники продаж по телефону
Холодными называют такие звонки, которых потенциальный клиент не ждёт. Реакция на них вполне предсказуема: разозлиться и бросить трубку (особенно в ответ на подозрительное или просто неинтересное предложение). Поэтому для менеджера по продажам так важны скрипты холодных звонков.