Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Сколько гарантия на джинсы по закону». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Согласно п. 1 ст. 20Закона «О защите прав потребителей», если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, продавец (изготовитель или иное управомоченное лицо) обязан устранить недостатки товара в минимальный срок, объективно необходимый для устранения недостатков товара с учетом обычно применяемого способа их устранения.
В законе указаны только эти причины. Поэтому даже если купленные кроссовки просто не подходят к вашим джинсам и вы поняли это только дома, в магазине нужно назвать одну из причин, указанных в законе.
Произошла ошибка при отправке письма
Если севшие джинсы сделаны из натуральных материалов с совсем небольшим добавлением синтетики, можно их растянуть прямо на теле. Для этого наденьте джинсы, намочите все проблемные зоны (пояс, нижнюю часть штанин) и активно подвигайтесь. Учтите, что ваши движения должны иметь большую амплитуду и, одновременно, быть достаточно плавными, иначе вы можете порвать изделие.
Продавец имеет право заказать экспертизу обуви. Это необходимо сделать в течение 20 дней с момента получения жалобы (статья 21 (1) Закона о защите прав потребителей).
Денежные средства возвращаются покупателю тем же способом, которым покупатель оплачивал покупку. Брали джинсы за наличные – отдадут наличными.
Как вернуть некачественную вещь в магазин
Производственный брак определяет товароведческая экспертиза. Подробнее о том, как она проходит, я расскажу дальше в статье.
Купили кольцо через интернет, но не угадали с размером? Такую онлайн-покупку можно вернуть, хотя офлайн-магазин ее бы никогда не принял. Неожиданно сломался каблук? Вернуть деньги за некачественную обувь можно даже через пару лет после покупки. Магазин согласился отремонтировать бракованную стиралку, но просит привезти ее? Не спешите организовывать доставку, ведь это забота продавца.
Однако на практике это не всегда так. Причиной непригодности продукта может быть производственный брак.
Законом «О правах потребителя» четко определены сроки возврата. Решено, что 14 дней для принятия решения покупателем нужен ли ему товар достаточно.
Для возврата важно сохранить товарный вид покупки и не потерять чек. Без чека отказаться от покупки тоже можно. Правда, придется подтверждать, когда и у кого вы купили товар. Иногда это несложно. Например, в крупных маркетплейсах история заказов сохраняется. Но в мелком интернет-магазине можно столкнуться со сложностями. Дополнительной страховкой станет онлайн-оплата.
В настоящее время все больше покупателей приобретают товары, бывшие в употреблении (в комиссионных магазинах, секонд-хендах и т.д.). В ряде случаев возникают вопросы, связанные с гарантийным сроком. Устанавливается ли он на б/у товары? Если да, то какой продолжительности?
Бережливые потребители часто покупают обувь в конце сезона, потому что тогда начинаются распродажи. Поэтому в марте можно выгодно купить зимние сапоги, а в сентябре — пляжные сандалии. Купленные весной теплые ботинки три сезона лежат в шкафу. Наконец, ближе к декабрю вы надеваете их, а через пару дней находите трещину через всю подошву и несете в магазин.
Жалоба в жилищную инспекцию может быть направлена на управляющую компанию, которая нарушает права собственников многоквартирного дома.
Отметим, что без труда составить заявление на возврат можно и дома. Достаточно скачать образец заполнения на нашем сайте и составить заявление по нему. Также можно найти в интернете и скачать готовый бланк заявления, который затем заполнить.
Постановлением Правительства от 11.04.2022 N 220 урегулирован порядок создания комиссий и иных коллегиальных образований (рабочих групп, советов, оргкомитетов, штабов).
После этого:
- необходимо прийти в магазин,назвать причину возврата (не ваш размер или разонравился цвет);
- затем продавец просмотрит джинсы и, при соответствии всем требованиям для возврата, предоставит заявление на возврат товара.
Постановлением Правительства от 11.04.2022 N 220 урегулирован порядок создания комиссий и иных коллегиальных образований (рабочих групп, советов, оргкомитетов, штабов).
Здесь вы найдете много интересностей про Драконов. Рассказы, арты художества, рукоделие, комиксы и пр.
Гость / 26.12.2008, 01:03:39 [1467714579] Бред! Вам надо не к продавцам, а к директору/управляющему магазина сразу обращаться.
Наши менеджеры оперативно ответят на все Ваши вопросы о представленном на сайте ассортименте товаров, помогут оформить заказ, выбрать наиболее удобный способ оплаты и доставки. 2 Эффективную и своевременную доставку товара.
При таком возврате необходимо учитывать, что оплата возвращается за минусом транспортных затрат, которые понес продавец для доставки товара, но только в тех случаях, если она отдельно не оплачена.
Срок гарантии в 2021 году напрямую зависит от типа обуви. Этот срок определяется в соответствии с положениями ГОСТа.
В соответствии с законом «О защите прав потребителей» покупатель может вернуть неподошедшую одежду в течение 14 дней, если товар без брака (и просто разонравился, не подошел в итоге по размеру, оказался не подходящим к туфлям или сумке).
Подготовьте вещь к сдаче и соберите документы – кассовые чеки (можно ли вернуть вещь без чека, читайте в нашей статье), подтверждения списания с банковской карты и так далее. К ней относятся любые покупки, которые вы не могли потрогать, когда оформляли заказ. Даже если вы заказали ботинки на сайте, а потом пришли в магазин, примерили их там и только потом оплатили, это все равно дистанционная торговля.
Но иногда суды почему-то ссылаются на этот перечень, когда рассматривают дела о возврате интернет-заказов.
Давайте сразу разберем, можно ли вернуть по закону. Текст статьи 25 Закона “О защите прав потребителей” говорит, что покупатель вправе вернуть джинсы в течение двух недель с момента покупки (день приобретения в расчет не берется) обратно в магазин, когда они ему, например, перестали нравиться, если не подошли по размеру, фасону, форме и даже цвету.
Помимо прочего, покупатель вправе вернуть бракованные джинсы, если обнаружился дефект или брак:
- Пятна, которые не отстирываются при первой стирке.
- Сломанная молния.
- Неровно простроченные швы.
- Дырки.
- Затяжки.
- Плохо прокрашенные части ткани.
- Любые иные дефекты, если они портят внешний вид джинсов.
У каждой вещи, будь то обувь, одежда или микроволновая печь, есть свой гарантийный срок, которые не надо путать со сроком эксплуатации вещи.
После проверки денежные средства должны быть возвращены покупателю в течение 10 дней, если покупатель согласен именно на возврат денежных средств.
При продаже товаров по образцам, по почте, а также в случаях, если момент заключения договора купли-продажи и момент передачи товара потребителю не совпадают, эти сроки исчисляются со дня доставки товара потребителю.
Покупатель в тексте заявления может высказать свои пожелания:
- Например, вернуть джинсы в магазин и получить обратно деньги.
- Как вариант, обменять джинсы на такие же, но подходящего размера, формы, цвета, фасона.
- Обменять джинсы на джинсы другой марки с пересчетом их стоимости (с доплатой или получить сдачу).
Зато могу позвонить в другие сетевые магазины с той же легендой, и узнать, какой срок гарантии дают они.
Гарантия определяется на основании Закона о защите прав потребителей. Правовой акт предусматривает ряд возможностей для реализации прав, если они были нарушены производителем или продавцом. В соответствии со ст. 5 Федерального закона № 2300-1 срок службы обуви устанавливается производителем. Джинсы были куплены на Вайлдберрис, поэтому я зашла в правила возврата, ещё раз прочитала, что срок гарантии на товар ненадлежащего качества составляет два года, если в карточке не указано иное. Перешла в карточку товара, убедилась, что о гарантии там ничего не сказано, и отправила заявку на возврат.
Законодательством РФ не установлено формы гарантийного талона. Более того, выдача гарантийного талона не является обязательной.
Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества (ГОСТ) или техническими условиями производства (ТО), что указывается в соответствующей сопроводительной документации.
Напишите претензию. Ее необходимо подготовить в двух экземплярах (на бланке продавца или в свободной форме).
В 2021 году покупатель вправе запросить у продавца информацию о производителе обуви. Статья 8 Федерального закона о защите прав потребителей обязывает продавца предоставлять информацию.
И так, некоторое время назад у меня протёрлись джинсы. Протёрлись за месяц. Примерно как на фото — сначала появились катышки между ног, а потом ткань расползлась. Произошло подобное не впервые – не так давно я выбросила около семи пар джинсов, купленных в разных (оффлайн и онлайн) магазинах. Все они были куплены в течение последних двух-трёх лет, и протерлись/порвались/поползли после недолгой носки. Отметим, что при возврате некачественных дефектных джинсов, купленных в торговой точке, не говорится о том, что покупатель обязан сохранить их товарный вид. Иными словами, покупатель может вернуть бракованные джинсы даже без этикетки, с которой они были проданы.