Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли сдать краску для стен обратно в магазин». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Затеяв ремонт, наверняка рано или поздно понадобится краска. Но стоит понимать, что этот строительный материал подобрать крайне сложно, поэтому неудивительно, что после закупки может внезапно возникнуть острая необходимость вернуть товар в магазин.
Купила сумку в г Воронеже, краска с ручек и с тех мест, которые соприкасались с одеждой, сползла почти сразу. В гарантийный срок обратилась в магазин (1 месяц). Трое суток сумка находилась в магазине. Ответа не было (хотя в их типовом заявлении прописано, что ответ дадут в течении 2-3 дней), я снова пришла в магазин.
Как происходит возврат строительных материалов по закону
В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.
При отказе от исполнения договора купли-продажи краски продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправной краски.
Леша не знает, что спортивный костюм можно обменять на подходящий по размеру, а кроссовки и ролик для пресса вернуть в магазин, получив назад все деньги. В законе указан срок, когда покупку обязаны принять обратно просто потому, что она по каким-то причинам не подошла. Этот срок называют периодом охлаждения, и он действует даже для товаров, у которых нет недостатков.
Риск случайной гибели или порчи отчуждаемых вещей переходит на приобретателя одновременно с возникновением у него права собственности, если иное не предусмотрено договором.
К сожалению, нет. Согласно постановлению, они попадают под ту категорию не пищевых товаров, вернуть которые невозможно. Общероссийский классификатор продукции запрещает возврат следующих материалов и товаров:
- Клеящие средства;
- Антисептики и средства, предотвращающие коррозию и гниение;
- Лакокрасочные материалы, лаки, политуры;
- Водно-дисперсионные краски;
- Масляные краски;
- Эмали и грунтовки, олифы;
- Художественные краски;
- Разбавители и растворители;
- Красители для тканей.
Несмотря на то, что лакокрасочные материалы входят в перечень не подлежащих обмену или возврату товаров, некоторые продавцы идут навстречу покупателям, неправильно подобравшим материалы для ремонта своего жилья.
В мае 2021 года приобрела в магазине поясную сумку. Почти сразу с неё стала стираться краска. Через 2 месяца я решила её вернуть в магазин. Продавец провёл экспертизу и вынес письменный отказ в возврате денежных средств, т.к. счёл этот дефект «эксплуатационным износом». Предложил покраску. Но там логотипы фирмы по всей поверхности. Не хочу крашенную. Сумке 2 месяца.
Когда выбранная краска оказалась качественной и даже после начала использования у потребителя нет аргументированных нареканий касательно характеристик товара, то даже в границах гарантийного срока, нельзя требовать возврат и компенсацию суммы.
В этом случае вам стоит обратиться либо к руководству магазина, либо к производителю. Однако такое обращение редко бывает эффективным.
В случае если потребитель несогласен с заключением экспертизы, он вправе оспорить его в судебном порядке.
Совершенно иная ситуация после покупки возникает, когда купленная вами краска оказалась некачественной по самым разнообразным причинам. Хотя существует довольно точный перечень свойств, касательно которых логично предъявить встречные требования. Так, низкое качество товара вполне реально подтвердить, если клиент сумел выявить:
- заводской брак (состав, густота или объём);
- плохое покрытие (трещины или отслоения);
- несоответствие заявленного цвета реальному;
- дефекты иного характера, влияющие на результат.
Изучая это дополнение, стоит вспомнить про особенности продажи товаров бытовой химии: моющих, чистящих и других средствах по уходу за помещениями, мебелью, бытовым оборудованием и предметами домашнего обихода, а также клеях, лаках, красках и другой лакокрасочной продукции.
Согласно Общероссийскому классификатору продукции ОК 005-93 (ОКП) от 1993г. №301 к товарам бытовой химии относят лакокрасочные изделия, клей, полировочные материалы, антикоррозийные вещества, растворители и красители, разбавители, антисептики, олифу.
Можно ли возвращать сувенирную продукцию, в частности, игральные карты?
Стоит отметить тот факт, что вы можете без каких – либо проблем вернуть краску, заказанную в интернет – магазине.
Но иногда суды почему-то ссылаются на этот перечень, когда рассматривают дела о возврате интернет-заказов.
Чтобы разобраться, подлежит ли возврату купленная краска, в первую очередь стоит обратиться к центральному закону «О защите прав потребителей».
Мы направили запрос в Роспотребнадзор, чтобы выяснить его позицию по этой проблеме. Ведомство объяснило нам, что перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые нельзя обменять, применяется только в контексте ст. 25 Закона о защите прав потребителей. То есть лишь при офлайн-торговле.
Впрочем, несмотря на подобное одобрение, важно помнить про различные исключения, которые можно встретить в смежных нормативных актах. Так постановление правительства № 55 «Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара».
Согласно общепринятой классификации строительными материалами являются: древесина, цемент, металлы, песок, камень, штукатурка, бетон и многие другие.
Каковы правила обмена и возврата в 2022 году: сроки, условия, порядок. Какие документы нужны. Всегда ли можно вернуть покупку в течении 14 дней.
В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:
- обратиться в федеральную службу судебных приставов Российской Федерации, на которую возложены функции по принудительному исполнению судебных актов;
- направить исполнительный документ в банк, в котором у продавца (уполномоченного лица) имеется счет.
Возврат лакокрасочных материалов в магазине Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
Без чего невозможно создать неповторимый интерьер в доме так это без отделочных материалов, к которым относятся лаки, краски и эмали. Очень трудно бывает сориентироваться в огромном многообразии предлагаемых торговыми организациями современных строительных и отделочных материалов. Особенно, если их выбор и покупка не согласованы со специалистами.
Какие правила возврата лакокрасочных материалов
Законом предписано, что продавец обязан предложить потребителю аналогичный товар. При этом производится корректировка его стоимости: покупатель доплачивает разницу в цене либо она ему возвращается.
Обратился к директору для решения проблемы, она сказала, что всё в цвет, я просто слепой, и вообще она имеет право отказать, лако красочные материалы не подлежат возврату, хотя я еще даже не забирал краску. Спустя почти час разговора с ними, они всё таки согласились мне вернуть деньги, забрали краску назад.
При этом Постановлением Правительства РФ в январе 1998 года был утвержден Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества (ПП №55), которые не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар. В соответствии с указанным документом товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты возврату или обмену не подлежат.
К ним относятся следующие материалы:
- клеящие средства;
- средства против коррозии и гниения;
- лакокрасочные материалы, лаки, политуры;
- водно-дисперсионные, масляные, художественные краски;
- эмали и грунтовки, олифы, растворители красок ;
- красители для тканей.
Да, в некоторых случаях (без доставки курьером) это так. Согласно пункту 4 ст. 26.1. Закона № 2300-1 «О защите прав потребителей», вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней, если…
Зачастую краска, купленная в магазине, не соответствует ожиданиям покупателя, не подходит по цвету, составу, свойствам. Поэтому достаточно часто при покупке краски возникает вопрос – можно ли будет её вернуть обратно в магазин?
Свечи как хозяйственные, так и сувенирные, возвращать нельзя, даже при сохранности упаковки и товарного вида.
В магазине, скорее всего, скажут, что гарантия давно кончилась. Ведь она обычно не очень долгая, обычно дней 30.
По закону потребитель имеет право вернуть строительные материалы в течении четырнадцати дней. Этот срок относится как к некачественной, так и к качественной, но не подошедшей по каким-либо причинам продукции.
В течение какого срока можно вернуть товар? В течении 14 календарных дней, далее Закон «О защите прав потребителя» Ст 25.: «Право потребителя на обмен товара надлежащего качества1.
Стекло листовое продается целыми листами или нарезается по размерам, указанным покупателем. Остатки стекла шириной до 20см. включительно оплачиваются покупателем и выдаются ему вместе с основной покупкой.
Зажигалку, не заправленную газом или бензином, можно вернуть или обменять по правилам обычного возврата, предписанным для непродовольственных товаров, поскольку зажигалка не является технически сложным товаром и не относится к оружию и бытовой химии. Это касается многоразовых и пьезозажигалок.
Возврат бенгальских огней и фейерверков возможен при сохранности упаковки, только если на то будет добрая воля продавца.
В большинстве случаев для того, чтобы вернуть краску обратно продавцу (уполномоченному лицу) требуется лишь ваше устное обращение. Многие продавцы достаточно клиентоориентированные для того, чтобы проверить явный брак товара на месте и сразу вернуть вам деньги.
Стоит отметить, что отделочные материалы входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату продавцу. Он был утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г.
Информация о товаре и изготовителе при продаже вышеуказанной группы товаров должна быть в наглядной и доступной форме представлена для потребителей на товаре, потребительской упаковке, маркировке изготовителя либо в виде каталогов, проспектов, листов-вкладышей (информация должна быть на русском языке). Если прошло больше двух лет, потребитель может требовать только устранения существенных недостатков. Доказать нужно то же самое: что они «возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента». Право на такой ремонт сохраняется в течение срока службы товара. Обычно такой срок указывают на упаковке товара или в инструкции.