Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли вернуть обувь если она неудобная в носке и одевалась». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Если обувь имеет надлежащее качество и подверглась носке, но не подошла по размеру, фасону, является неудобной, продавец может принять её только в случае, если признаки носки отсутствуют.
Если в магазине на день обращения другой подходящей пары не оказалось, деньги должны вернуть обратно на протяжении трех суток.
Можно ли вернуть обувь в магазин, если уже в ней ходил? Данный вопрос вызывает много разногласий между потребителем и покупателем, которые впоследствии разрешаются в Роспотребнадзоре.
Если дефект был обнаружен после 14 дней
Важно, что отсутствие чека не является поводом отказа в обмене или возврате. Достаточно привести с собой свидетеля покупки.
После визуального осмотра вещи продавец должен выдать вам чек на возврат и вернуть денежные средства, однако, если оплата была по безналичному расчету, средства должны вернуться на счет не сразу, а в течение 30 дней.
Закон о защите прав потребителей в статье 25 наделяет всех покупателей одежды или обуви правом вернуть товар в течение 14 дней после его приобретения и 7 дней в случае, если заказывали и оплачивали в интернет-магазине. Подробнее о правах покупателя на возврат бывшей в употреблении обуви можно узнать из 18 статьи, именуемой » Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков», датируемой 25.10.2005г. за № 234 — ФЗ.
Как быть, если ваши права нарушают?
Если продавец отказывается общаться с вами, ссылаясь на то, что причина возврата «несущественна», или с порога заявляет, что дефект возник по вашей вине (и при этом не желает проводить экспертизу), вы имеете полное право требовать соблюдения ваших прав. Напомните о соответствующих статьях закона «О защите прав потребителей».
К сожалению, не всегда за красивыми обувными моделями стоит хорошее качество. Поэтому в процессе носки зачастую можно выявить какой-либо брак. В таком случае возникает вопрос «Есть ли возможность вернуть потраченные на некачественную обувь деньги?». Согласно действующему законодательству такой вариант действительно возможен.
Либо у вас есть подозрения, что данная обувь сделана из материалов, опасных для здоровья (сигналом может стать стойкий резкий «химический» запах).
Первое впечатление и внешний вид новых туфель далеко не всегда являются гарантией удачной покупки. Иногда приходится отказаться от обновки и отнести ее обратно.
Важно, что в случае, если экспертизой доказано, что недостатки возникли по вине потребителя, продавец вправе взыскать стоимость последней с него.
Купила 2 дня назад зимние сапоги. В магазине мне показалось, что обувь вполне соответствует, подошёл размер и т.п. В процессе носки поняла что обувь неудобная, натирает и просто больно. Я могу прийти и потребовать обмен или возврат обуви? Спасибо заранее.
Обувь получила повреждения в результате неправильной эксплуатации или истек гарантийный срок? Деньги вам не вернут.
Купила обувь через сдэк, есть чек, коробка. Прошло 4 дня, сегодня впервые их надела, прошлась по улице в течение 20 минут. Нога замлела, очень неудобная обувь при носке. Могу ли я её вернуть или обменять на обувь без каблука с доплатой?
Когда вернуть обувь в магазине нельзя
Что касается возврата обуви, которая была в эксплуатации, у потребителя и покупателя часто появляются разногласия, которые впоследствии решаются в Роспотребнадзоре.
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы (п.2 ст.25 Закона).
В этом случае срок предъявления претензии — до двух лет (согласно п.5 ст.19 Закона о защите прав потребителей).
Таким образом, потребитель не вправе предъявить требование о возврате денежных средств ранее требования об обмене товара надлежащего качества, не подходящего потребителю по указанным выше причинам.
Согласно ст. 21 Закона о защите прав потребителей, продавец обязан заменить бракованный товар в течение 7 дней со дня предъявления требования потребителем.
За последние четыре года я вернула продавцам три пары обуви, которые начали разваливаться через несколько месяцев после покупки.
По каким причинам можно вернуть ношенную обувь обратно в магазин?
Обмен или возврат обуви, как и любого другого непродовольственного товара, производится по одной и той же схеме.
Если в процессе носки появился внешний или скрытый дефект, можно сдать обувь в течение гарантийного периода.
По закону «О защите прав потребителей» вы можете вернуть в магазин как обувь без дефектов, так и с ними (ст. 25).
Нередко покупатели задаются вопросом: «Можно ли вернуть обувь, если она натирает?» Юристы в этом вопросе единодушны: да, конечно, если вы ее еще не носили.
Отсчитывать этот срок нужно со следующего дня после приобретения товара. Это предусмотрено положениями статьи 25 Федерального закона «О защите прав потребителей».
Купила обувь на каблуках, колодка оказалась неудобная, ноги скручивает по ощущениям, носила 2 дня, могу ли я сдать обувь обратно?
Могут ли наказать при нарушении формы спец. Одежды. В частности, положена обувь с закрытым носком, а я ношу сланцы, т.к. выдаваемая обувь неудобна в ношении. Работаю в мед. учреждении.
Неделю назад брала на рынке обувь. Носить начала только пару дней назад, когда холода настали. Оказалось, что при носке обувь очень неудобна, аж нога болит. Могу ли я вернуть обувь назад? Только коробки у меня не осталось.
Времена дефицита уже давно ушли, так что одежда и обувь на прилавках предлагается в огромном ассортименте. Производители стараются на славу, что бы порадовать самых взыскательных потребителей.
К первому пункту относится не ношеная обувь, которая не подошла клиенту при повторной примерке или по ряду других обстоятельств.
На самом деле, в этом нет ничего страшного, ведь правило 14 суток никакого отношения к качеству товара и гарантии не имеет.
Однако обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
В моей обуви самая проблемная часть — подошва. У меня она расслаивалась, отклеивалась, трескалась. И во всех случаях, кроме одного, мне удавалось подтвердить производственный брак и вернуть деньги.
Самый простой случай – покупка сапог в интернет-магазине. Отказаться от заказа и забрать деньги можно в любой момент до получения посылки.
Сначала нужно попросить об обмене: объяснить продавцу, что не устроило в прошлой паре обуви, и подобрать подходящую в его магазине. Но в жизни я ни разу с таким не сталкивалась. Периодически я импульсивно покупаю обувь и одежду, а потом через несколько дней возвращаю их.
Условия возврата обуви после небольшой носки
Получается, что если покупателем были обнаружены эти дефективные моменты, он вправе рассчитывать на возврат при условии, что брак будет признан.
Порой случается так, что при покупке в магазине обувь кажется удобной, но стоит один раз надеть ее — и появляются мозоли, болят ноги или ботинки нещадно жмут. Не каждый знает, что делать в таком случае, на какие законы опираться и как грамотно составить претензию на возврат.
Возврат бракованной обуви (например, если обнаружились трещина, потертость, разрыв, кривые швы, дефекты в креплениях и т. д.) возможен в течение всего гарантийного срока (устанавливается производителем или магазином).
Что делать при отказе принять обувь обратно
Если правила возврата не прописаны на сайте, в коробке не было памятки о правилах, то отправить заказ обратно можно в течение 3 месяцев.
Если обновка куплена в торговом центре, обувном магазине, срок возврата или замены обуви отсчитывается со следующего дня после покупки.
Сдать обувь надлежащего качества можно, если:
- кроссовки не подошли по размеру;
- цвет ботинок не сочетается с гардеробом;
- босоножки не подходят по стилю.
Кроме того, обувь можно купить в обычном магазине или заказать в интернете. И это тоже влияет на правила возврата. Таким образом, в течении 14 дней возможен возврат обуви даже без объяснения причин или же покупатель может указать любой субъективный повод.