Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что делать если не возвращают деньги за не работающий планшет в билайне». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Ответить мне обещали через 14 рабочих дней. Данного не произошло в связи с тем, что данные заявления были направлены на рассмотрение только 16 октября. В настоящее время компания Биллайн отказывается возвращать денежные средства в полном объеме, ссылаясь, на то, что у них платное подключение. Правомерно ли это?
Для этого посмотрел покрытие 4г у всех операторов и в необходимом месте лучше всего было у Билайна. Ок, зашел на сайт интернет магазина, взял модем и симкарту.
Как вернуть деньги за неисправный планшет или обменять на другой?
Вообще вернуть любой товар, в том числе и смартфон, в магазин не сложно. Главное придерживаться четкой стратегии, демонстрировать настойчивость и знание законодательства. А если вдруг «уйдет в отказ», мы расскажем, как «поставить его на место».
Напомним, гарантированно вернуть деньги за бракованный смартфон можно только в 15-дневный срок или в течение срока гарантии, в исключительных случаях.
Согласно Постановления Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463, при дистанционном способе продажи возврат планшета возможен в случае, если сохранены его потребительские свойства и товарный вид, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
В случае если после проверки качества товара, продавец (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков планшета является потребитель, то он (продавец) обязан провести экспертизу планшета. Номера не знал, не нужно было. Ник ТГ наизусть не помню. На аватарке девушка в красном пьёт молоко, что-то такое😊 помогите найти, без рейтинга.
А если продавец «ушел в отказ»?
Но это совсем не значит, что магазин сможет им воспользоваться, если продаст бракованный телефон. Даже если брак проявится через несколько месяцев, покупатель как минимум сможет рассчитывать на бесплатный ремонт.
У меня его приняли, составили акт осмотра (отметили, что товар в состояние нового). Коробка повреждена не была, чеки все сохранены. В заявление я указал, что скорость сети Билайн в необходимом месте меня не устроила. У меня всё приняли, зарегистрировали номер обращения 2192113288 и сказали ждать.
Девушка по имени Маргарита назвалась главной (которой вообще не надо бы работать в сфере обслуживания) спросила номер претензии, я ей сказала, что номера нет.
Если гаджет вышел из строя по причине заводского дефекта, то возврат планшета можно осуществить в течение 14 дней с момента покупки у продавца. Покупателю даётся возможность выбора способа защитить свои права:
- прекратить действие договора купли-продажи и вернуть деньги за приобретённый товар;
- произвести обмен планшета такой же модели на исправный или выбрать схожий вариант с перерасчётом при разнице в ценах между ними.
Что делать если не возвращают деньги за не работающий планшет в Билайне?
Новые смартфоны мы зачастую покупаем потому, что старые выходят из строя. Но что делать, если недавнее приобретение оказывается с браком или работает некорректно?
В итоге 4 часа битвы и нам выдали документ о якобы проведённой экспертизе и непригодности планшета для использования с последующей выплатой денег в течении 14 дней, хотя опять ошибочка: по закону — 10 дней. Изучили бы законы! Вот такие некомпетентные «главные Маргариты» позорят и без того опозорившуюся компанию. Ждём 10 дней, продолжение следует… Приобрели телефон в офисе Билайн, Спустя 2 месяца он перестал ловить сеть. Сдали в ремонт 03.03.2016 в тот же салон Билайна. Прошло 45 суток, телефон возвращен не был, но так же не обьяснили что с ним и где он.Написали заявление на возврат денежных средств. Нас уверили в том, что возврат будет сделан в течении 30 суток. В настоящее время нет ни телефона, ни денег. Что делать в таком случае?
Допустим, вас устраивает этот телевизор, эта модель платья и именно эта колбаса, вы не хотите забирать деньги или ремонтировать молнию. Вы хотите такую же вещь, только новую, работающую или съедобную.
Как обменять телефон и вернуть деньги?
Это требование выполняется, если товар не утратил своих свойств, вида, упаковки, а заявлено оно в двухнедельный срок.
Сотрудник решил поработать дома во время болезни. Если компания сообщит об этом в ФСС – он получит пособие по нетрудоспособности в уменьшенном размере или вовсе останется без него. Если не сообщит – компании будет грозить штраф.
На чей адресс мне необходимо подать иск в суд? Покупал телефон в офисе продаж Билайн, который находится в Челябинске. Позднее сдал телефон на гарантийный ремонт, сроки вышли, претензию на возврат денежных средств отклонили. Мне необходимо указать адрес главного центра Билайн в Москве? Или же адрес офиса продаж в Челябинске?
Даже если сотрудники переведены на удаленную работу, работодателю по-прежнему придется организовывать расследование несчастных случаев. А с 1 марта 2022 г. он отвечает еще и за рассмотрение обстоятельств, приведших к возникновению ссадин и ушибов у сотрудников.
На чей адресс мне необходимо подать иск в суд? Покупал телефон в офисе продаж Билайн, который находится в Челябинске. Позднее сдал телефон на гарантийный ремонт, сроки вышли, претензию на возврат денежных средств отклонили. Мне необходимо указать адрес главного центра Билайн в Москве? Или же адрес офиса продаж в Челябинске?
Претензия продавцу составляется в двух экземплярах, один остается у вас, на нем должна быть отметка, что документ принят в работу. Зачастую этого оказывается достаточно, чтобы на ваш случай обратили внимание, ведь желание доказать свою правоту свидетельствует о серьезности ваших намерений. Однако не исключен и тот вариант, что навстречу вам продавец не пойдет.
В случае если продавец (уполномоченное лицо) не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.
Как мы уже упоминали, первое, что нужно сделать, – обратиться к продавцу с заявлением о том, что вы хотите вернуть или заменить купленную у него технику. Желательно предоставить телефон в том виде, в каком вы его покупали: в коробке, со всеми инструкциями, купонами, наклейками и вкладышами, с чеком.
Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — вы вправе вернуть планшет с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если 15 дней с момента передачи еще не прошло и срок гарантии не закончился.
Если вам не понравился или не подошел товар, приобретенный в интернет-магазине Билайн, вы можете обменять его или вернуть уплаченные за него деньги. Возврат или обмен осуществляется только по паспорту покупателя.
Если товар был оплачен банковской картой, при оформлении обмена сначала производится возврат денежных средств на карту, с которой была совершена покупка. Денежные средства в зависимости от условий банка держателя карты перечисляются на карту в период от 2 до 14 рабочих дней. Для получения нового товара совершается новый платеж банковской картой или оплата наличными.
Отметим, что ранее некоторые производители техники, в том числе Apple, объявили о приостановке работы в РФ.
Если вы купили телевизор, платье или колбасу, а дома обнаружили недостатки, товар можно обменять. Например, если телевизор не включается, на платье разошлась молния, а колбаса странно пахнет.
План действий — как при обычном обмене. Только в претензии нужно описать недостаток и попросить не заменить товар, а снизить цену и вернуть разницу. О сумме нужно договариваться: в законе на этот счет ничего не написано. Если не получится договориться, лучше забрать все деньги и купить другой товар.
Право без объяснения причин вернуть товар, который купили через интернет
Когда будете забирать товар из ремонта, проследите, чтобы вам продлили гарантию на такой же срок. Все случаи обращений обязательно фиксируйте. Если поломок будет столько, что вы месяц в течение года не сможете пользоваться покупкой, это повод требовать замены на новую — даже если речь о машине.
Бьёрн Страуструп (Bjarne Stroustrup) спроектировал и разработал C++. Он также написал ряд книг об этом языке и больше ста научных статей.
Вот и настал мой черёд уповать на силу Пикабу. Познакомился с девушкой в сети, зовут Дарья, из Красноярска, работает медсестрой.
Для этого я написал заявление в Биллайн, выбрал тариф все за 500. Мне сказали, что при подключении надо заплатить 150 рублей и данная сумма будет на моем счету. Я оплатил 500 рублей (имеются чеки).
Распродажа, ликвидация, заманчивая акция… Успели купить товар по выгодной цене, но он не подошел? Вы можете вернуть покупку продавцу и забрать потраченные деньги. А что делать, если продавец отказался их отдавать?
Запланированное устаревание и только, всегда есть n-ное кол-во устройств, которое выходит из строя раньше того времени, которое закладывает производитель.
Любой возврат товара в магазин потребует от покупателя подачи письменной претензии к торговой сети с указанием сути проблемы и приведением фактических данных дефекта.
С учетом того, как у нас могут всё извратить, то да — я такое тоже подписью не считаю + непонятно на какие еще документы данная подпись попадёт и не окажешься ли ты потом должен.
В СберМегаМаркете распространена культура тестирования гипотез прежде, чем «выкатывать» нововведения на всю аудиторию пользователей. Рассказываем, как нам удается тестировать десятки идей одновременно и принимать решения на основе данных.
Если бы телефон сломался, скажем, на 16-й день, даже если вы сразу после этого обратитесь к продавцу, он вполне законно может отказать вам в возврате денег. Впрочем, есть и исключения.
Мол, если изделие не понравилось, можете его вернуть в течение 14 дней, и продавец обязан вернуть деньги.
Как урегулировать спор с продавцом?
Претензия составляется в двух экземплярах. На экземпляре заявителя должны быть поставлены отметки о дате с подписью ответственного лица. Заявление можно выслать по почте заказным письмом.
А чтобы подстраховать себя, тщательно осматривайте телефон во время покупки, просите продемонстрировать вам его работоспособность и дать подержать в руках. На сайтах интернет-магазинов нередко прописаны условия, которые не соответствуют требованиям закона и могут привести к конфликту между продавцом и покупателем.