Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Гарантия на расходные материалы от производителя». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Покупатель имеет право в течение гарантийного срока передавать неисправное оборудование в сервисный центр Продавца и получать его из ремонта через привлеченного им перевозчика (экспедитора) либо через перевозчика (экспедитора) Продавца, осуществляющего доставку товаров Покупателю по г. Москва и Московской области и возвращающегося обратным рейсом на территорию Продавца (как попутный груз).
Внешний осмотр техники осуществляется в присутствии клиента или его представителя. Оборудование с согласия клиента принимается без разборки и проверки неисправностей, без проверки внутренних повреждений.
Что делать, если гарантия истекла, а товар сломался?
Машина хендай i30 на гарантии выдавило масло должен ли я платить сервису за ремонт и расходные материалы?
Однако если документы по какой-либо причине отсутствуют — это не причина, чтобы отказать потребителю в гарантийном обслуживании.
Гарантийные сроки эксплуатации на товары народного потребления, продаваемые через розничную торговую сеть, следует исчислять со дня розничной продажи независимо от дня, с которого изделие фактически эксплуатируется (используется).
При отсутствии на гарантийных талонах даты продажи, заверенной печатью организации-продавца, срок гарантии исчисляется с даты выпуска изделия. Все претензии по качеству будут рассмотрены только после получения акта рекламации.
Что делать, если купленный товар вышел из строя?
Клиент соглашается, что оборудование принимается для проведения диагностики и возможного последующего ремонта.
Решение о замене товара, возврате денег, снятии изделия с гарантии или признания случая не гарантийным принимается сотрудником сервисного центра, а в спорных случаях – начальником сервисного центра.
В случае, если вы решили вернуть купленную продукцию, следует проконсультироваться о возможности обмена или возврата, связавшись со специалистами нашей компании. По вопросам, касающимся возврата или обмена компрессорного оборудования или сопутствующих товаров, решения принимаются в строгом соответствии с законом РФ «О защите прав потребителя».
Гарантия на расходные материалы
Такой вопрос, имеют ли они право предлагать мне первый вариант? Ставить Б/У двигатель по гарантии, и не давать на него никаких гарантий после установки. И по закону, кто должен оплачивать расходные материалы при гарантийном случае?
Устранение неисправности заявленной покупателем осуществляется в срок до 5 рабочих дней, в зависимости от сложности работ и наличия необходимых запчастей. Документами, подтверждающими гарантийный статус изделия и предоставляемыми Покупателем при обращении в сервисный центр, являются стикер (гарантийный талон) и накладная на приобретение товара.
Когда Вы подписываетесь на рассылку, мы (ПРОФИ) добавляем ваш адрес электронной почты в соответствующий список рассылки. Пока он хранится там, мы знаем, что сможем связаться с вами при случае.
Одним из важных преимуществ сотрудничества с нашей компанией, помимо широкого ассортимента и приемлемых цен, является гарантированное заводами-изготовителями и подтверждённое заказчиками высокое качество предлагаемой нами продукции.
Гарантийное обслуживание производится при наличии гарантийного талона/стикера. В случае отсутствия стикера или гарантийного талона, по документам о реализации.При отсутствии документов бремя доказывания факта купли-продажи лежит на Потребителе.
При передаче неисправного оборудования в сервисный центр посредством перевозчика (экспедитора) Продавца приемка оборудования перевозчиком (экспедитором) производится по количеству мест без проверки внутритарного содержимого коробок и осмотра оборудования на предмет наличия повреждений, в том числе и механических.
Гарантийное обслуживание оборудования (товара) и комплектующих, осуществляется гарантийным отделом компании ВИДЕОГЛАЗ. Срок гарантии для реализованных товаров составляет от 1 до 10 лет, в зависимости от производителя, кроме кабельной продукции, монтажных и расходных материалов, срок гарантии которых не превышает 2-х недель.
Приемка и осмотр оборудования на предмет наличия механических и иных повреждений, проверка количества, ассортимента, комплектности и выявление наличия и причин возникновения неисправностей производится уполномоченным сотрудником сервисного центра в течение 3 рабочих дней после получения им оборудования от экспедитора.
В течение 3 (трех) рабочих дней с момента установления факта недостатка Товара в Гарантийный период Покупатель обязан направить в адрес Поставщика письменное уведомление (претензию) и два экземпляра подписанных со своей стороны акта о браке с указанием (описанием) обнаруженных недостатков и даты и/ или номера соответствующего гарантийного талона.
Создать новую учетную запись
Гарантийный срок товара — это период, в течение которого покупатель может предъявить требования производителю или продавцу по приобретенному им некачественного товара, а продавец обязан удовлетворить эти требования.
Отдельно стоит сказать о технически сложных товарах. При обнаружении существенных дефектов вы также можете рассчитывать на возмещение полной стоимости товара и его обмен, однако такие требования можно предъявить только в течение 15 дней после покупки.
Они сказали что при установке другого двигателя, расходные материалы (масло, прокладки и тд) мне придется оплачивать снова.
Гарантийный срок эксплуатации и гарантийную наработку продукции производственно-технического назначения следует исчислять со дня ввода продукции в эксплуатацию.
В соответствии со статьей 470 ГК РФ, договором может быть предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара. Продавец, согласно статье 469 ГК РФ и ст. 4 Закона, обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.
Гарантия на расходные материалы по закону
Если гарантийный срок не установлен, товар должен соответствовать требованиям, предъявляемым к его качеству в момент передачи товара покупателю.
Однако настоящая гарантия производителя не распространяется на быстроизнашиваемые части внутри принтера или соответствующих опций для бумаги (резиновые ролики, сепараторы и т.п.), расходные материалы и их замену.
Сроки гарантии зависят от вида товара. Во избежание недоразумений, пожалуйста, уточняйте у менеджеров наличие гарантии и гарантийные сроки на приобретаемый вами товар.
Если Вы считаете, что Ваши персональные данные используются не по назначению, Вы имеете право обратиться с жалобой в надзорный орган. Согласно “Общему регламенту по защите данных” в ЕС мы обязаны сообщить Вам об этом праве, однако мы не планируем использовать Ваши данные не по назначению.
Как закупить оригинальные «расходники» и запчасти по 44-ФЗ
В связи с техническими работами часть товаров может отображаться с некорректным наличием. Точную информацию сообщит менеджер магазина.
Для потребителей – физических лиц предоставление потребителем документа, подтверждающего факт приобретения товара, обязательно.
Гарантийный ремонт оборудования производится на территории Сервисного центра, кроме отдельно оговоренных случаев.
Товар категории оригинальный, изготовленный автопроизводителями автотранспортных средств, устанавливается у соответствующего официального дилера, который, при наступлении гарантийного случая, выдает пакет документов, подтверждающих заводской брак Товара. Такие документы вместе с Товаром направляются Потребителем/Покупателем/ в адрес Продавца для дальнейших гарантийных процедур.
Доставка оборудования (товара) на гарантийное обслуживание осуществляется силами и за счет Потребителя. В случае подтверждения дефекта транспортные расходы распределяются в соответствии с Законом о защите прав потребителей.
Если Вы не знаете VIN или сомневаетесь, подойдет ли выбранная деталь к вашему автомобилю — свяжитесь с Вашим менеджером»,»example»:»например:»,»where_find_vin»:»Где взять VIN ?»,»not_found»:»По Вашему запросу ничего не найдено»,»or»:»или»,»select_by_brand»:»Выберите автомобиль по марке»,»select_by_brand_details»:»Выберите марку автомобиля из списка.
Гарантийные сроки устанавливают в стандартах и технических условиях в целях обеспечения стабильности показателей качества продукции, повышения ответственности изготовителей и охраны прав потребителей.
Повреждения Товара вследствие обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, пожар и т.п.), несчастных случаев, эксплуатации другого не сертифицированного оборудования, в процессе эксплуатации сопрягающегося с Товаром.
Вам также может понадобиться…
Гарантия на Товар устанавливается только при установке в специализированных Сервисах BOSCH, список которых установлен на официальном сайте данного производителя.
Приобрел электроотвертку, которая отказывается работать без сети, т. е. от аккумулятора (аккумулятор не снимается без разборки изделия). А поставщик отказывается предоставить гарантию, мотивируя это тем, что на расходные материалы гарантия не распространяется. Неужели аккумулятор можно также причислить к разряду расходных матариалов?
Принципиальное значение для покупателя имеет соблюдение сроков обнаружения недостатков переданного ему товара. Как правило, покупатель вправе предъявить свои требования продавцу в связи с недостатками товара, обнаруженными в пределах сроков, которые определены статьей 477 ГК РФ и статьей 16 Закона.
Условия гарантии на запасные части для бытовой техники
Транспортные расходы, связанные с перевозкой (доставкой) Товара в адрес Поставщика несет Покупатель. В случае, если недостатки Товара относятся к категории гарантийного, Поставщик возмещает Покупателю понесенные им транспортные расходы при условии их документального подтверждения и выставления соответствующего счета. Оборудование (товар) принимается на гарантийное обслуживание, срок которого не может превышать 45 (сорок пять) календарных дней.