Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Срок возврата товара по закону о защите прав потребителей в РК». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Стал узнавать почему стало дороже, мне ответили что мои услуги были архивными в связи с чем меня переключили на другой тариф.
Мы доставляем в указанный вами временной слот и по вашему адресу, чтобы вы могли ознакомиться и принять окончательное решение о покупке. Если вы приняли решение отказаться от заказа до фактической доставки — вы можете отменить заказ, обратившись к нам по контактам, указанным в конце статьи.
Как оформить возврат товара в 1С, видео
При отсутствии необходимого для обмена товара, покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу (изготовителю) и получить уплаченную за него денежную сумму. Местом обмена или возврата товара является место покупки товара, если иное не предусмотрено договором.
В случае, когда продавец товара ненадлежащего качества не является его изготовителем, претензии могут быть предъявлены по выбору покупателя к продавцу либо к изготовителю;
- возмещения своих расходов на устранение недостатков товара;
- замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
- замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы.
Объединение Юридических Лиц «Ассоциация Лига Потребителей Казахстана» – некоммерческая, неправительственная организация, которая объединила ведущих экспертов в области зашиты прав потребителей. Организация работает с государственными органами, коммерческими и некоммерческими организациями, средствами массовой информации, а также всеми заинтересованными лицами.
Что делать если платье после первой стирки полиняло, а новые сапоги после непродолжительной носки пришли в негодность? Право потребителя на доступ к информации в сфере защиты прав потребителей обеспечивается посредством включения вопросов по основам потребительских знаний в образовательные программы, а также посредством организации системы информирования потребителя о его правах и необходимых действиях по защите этих прав.
Мобильное приложение Nur.kz
Единая информационная система защиты прав потребителей является информационной системой, предназначенной для автоматизации процесса приема и рассмотрения обращений потребителей, их систематизации и учета на всех уровнях системы защиты прав потребителей.
Во время доставки вы можете проверить качество продуктов сразу при курьере. Если товар непригоден к употреблению, при оплате наличными или картой через POS-терминал, курьер сделает перерасчет на месте. В случае оплаты онлайн, вы можете вернуть товары курьеру на месте, но перерасчет будет произведен в течение 3-5 рабочих дней.
Когда получаете товар по почте, необходимо его вскрыть на месте, не платите заранее, даже если продавец настаивает на этом. Сейчас рынок настолько разнообразен и насыщен, что такой же товар можно купить у другого продавца, который выдаст чек и другие необходимые документы и еще демонстрацию товара проведет.
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи или в течение 14 дней после передачи товара.
Если у покупателя нет ни одного из перечисленных документов, он также может обратиться к продавцу с требованием возврата.
Потребитель должен знать, что продавец не имеет права давать гарантию по срокам меньше, чем дает производитель. Он может дать меньше, но только с согласия потребителя.
Такие схемы особенно распространены в интернет-пространстве, например, в инстаграме. Заказали товар, оплатили по карте, получили товар, а кому, куда, зачем, почему — непонятно.
При возврате товара возвращается только стоимость товара с вычетом стоимость доставки, и стоимость обратной пересылки.
Если в установленном законодательством Республики Казахстан порядке предусмотрены обязательные требования к качеству товара (работы, услуги), потребитель имеет право на получение товара (работы, услуги), соответствующего этим требованиям.
Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый аналогичный товар, то есть на товар, не бывший в употреблении.
Помните, что в таких случаях Закон «О защите прав потребителей» позволяет осуществить возврат товара. РК четко регулирует порядок и сроки такой процедуры, а последние правки, вступившие в силу в 2020 году, направлены на усиление защиты интересов потребителя. Хотите знать, как правильно поступить с неудачной покупкой? Читайте разъяснения ниже.
Потребитель вправе принять участие в проверке качества и проведении экспертизы товара лично или через своего представителя, а также провести проверку (экспертизу) товара за свой счет.
Помните, что в таких случаях Закон «О защите прав потребителей» позволяет осуществить возврат товара. РК четко регулирует порядок и сроки такой процедуры, а последние правки, вступившие в силу в 2020 году, направлены на усиление защиты интересов потребителя. Хотите знать, как правильно поступить с неудачной покупкой? Читайте разъяснения ниже.
Помните, что в таких случаях Закон «О защите прав потребителей» позволяет осуществить возврат товара. РК четко регулирует порядок и сроки такой процедуры, а последние правки, вступившие в силу в 2020 году, направлены на усиление защиты интересов потребителя. Хотите знать, как правильно поступить с неудачной покупкой?
Если вдруг после первой стирки полиняло платье, а вы стирали его, следуя инструкции на этикетке, то специалисты смогут определить, что товар был некачественным, и продавец будет обязан вернуть деньги.
Это вправе решать каждый покупатель самостоятельно. Магазин не может навязывать данный выбор. Покупатель сам выбирает, обменяет ли он бракованный товар на аналогичный, согласится ли на ремонт товара или вернёт назад потраченные деньги согласно статье 15 Закона РК «О защите прав потребителей».
США: доходность облигаций против экономических данных В начале недели кривая доходностей перешла в инверсию.
Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются, если настоящим Кодексом или другими законодательными актами не установлено иное.
Потребитель имеет право на свободное заключение договоров на приобретение товаров (выполнение работ и оказание услуг).
Статья 14. Право потребителей на обмен или возврат товара надлежащего качества
Если международным договором, ратифицированным Республикой Казахстан, установлены иные правила, чем те, которые предусмотрены настоящим Законом, то применяются правила международного договора.
Потребитель вправе предъявить требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи, при условии, что они обнаружены в сроки, установленные настоящим Законом.
Когда на товар не установлен гарантийный срок, потребитель может предъявить претензии при условии, что недостатки в товаре были выявлены в течение двух лет со дня покупки, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
Местом обмена или возврата товара является место покупки товара, если иное не предусмотрено договором.
Статья 3. Государственное регулирование в сфере защиты прав потребителей
Заполнить фирменную накладную курьерской компании и сфотографировать в качестве необходимого архива. Важно сделать качественное фото чтобы было видно номер трека Вашей посылки. В графе адреса получателя необходимо указать адрес: г. Алматы, ТРЦ г. Алматы ТРЦ Grand Park блок 9 бутик 1.
По всем вопросам, связанных с возвратом товара — свяжитесь с нами любым удобным для вас способом.
Покупатели магазина при доставке по Казахстану оформляют возврат, пересылая возвращаемый товар по адресу отправителя. Для оформления возврата, необходимо предварительно связаться с нами.
Право потребителей на обмен или возврат товара надлежащего качества
При замене товара (комплектующего изделия) гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи его потребителю, если иное не предусмотрено договором.
Возврат товара, купленного через сайт можно осуществить в пункте выдачи посылок , расположенный по адресу г. Алматы ТРЦ Grand Park блок 9 бутик 1 , в течение 14 дней для города Алматы и в течение 30 дней* для иногородних покупателей со дня получения посылки.
При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.
Невозможно установить день доставки? Тогда срок для возврата исчисляется с даты изготовления продукта.
Соответственно, мы принимаем к возврату товары, приобретенные в магазине Yans, в случае, если не нарушена целостность заводской упаковки.
У наших водителей и экспедиторов нет полномочий принимать возврат либо осуществлять обмен товаров, возврат и обмен может быть осуществлен только по вышеперечисленным адресам.
Если в результате применения условий договора, нарушающих и (или) ущемляющих права потребителя, потребителю нанесены убытки, они должны возмещаться виновным лицом в полном объеме.
Государственный контроль за соблюдением законодательства Республики Казахстан о защите прав потребителей осуществляется уполномоченным органом или его территориальными подразделениями в форме внеплановой проверки в соответствии с Предпринимательским кодексом Республики Казахстан и профилактического контроля без посещения субъекта (объекта) контроля в соответствии с настоящим Законом.
Продавец должен заменить товар на подходящий потребителю (например, с другой комплектацией или габаритами). Если цена отличается, продавец производит перерасчет. Но в случае если подходящего товара в наличии нет, покупатель может требовать обратно уплаченную сумму. Право на возмещение причиненных убытков остается за потребителем независимо от выбранного им требования, указанного в подпунктах 1) – 6) части первой настоящего пункта.