Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Гарантия на корпусную мебель по госту». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Гарантийный срок эксплуатации корпусной мебели – 24 месяца для бытовой мебели и 18 месяцев для детской и мебели для общественных помещений — со дня передачи мебели покупателю. Гарантийный срок эксплуатации мягкой мебели — 18 месяцев для бытовой мебели со дня передачи мебели покупателю, детской и мебели для офиса — 12 месяцев со дня передачи мебели покупателю.
В случае, если товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы.
Обращаем внимание, что качественные мебельные гарнитуры и комплекты обмену и возврату не подлежат, поскольку входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену. Перечень утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55.
Какой гарантийный срок на мягкую мебель по закону?
Допускается наносить маркировку несмываемой краской штемпелеванием, выжиганием, продав-ливанием, а также проставлять отдельные реквизиты ярлыка штампом или печатным способом.
В этом случае обозначение изделия проставляется изготовителем или продавцом во время продажи изделия мебели или во время его сборки у пользователя. Дата выпуска должна быть указана на упаковке (упаковках). Маркировка на мебель в разобранном виде наносится на упаковку.
Купила мебель по распродаже, а в тов. чеке никаких обязательств по ремонту или замене со стороны продавца не прописано.
Изготовитель гарантирует соответствие мебели требованиям настоящего стандарта при соблюдении условий транспортирования, хранения, сборки (мебели, поставляемой в разобранном виде), эксплуатации. При рассмотрении обращений потребителей часто выявляется, что в договорах продажи, изготовления мебели, заключенных с потребителями, имеются условия, ущемляющие права потребителей, по сравнению с правилами, установленными Законом или иными правовыми актами.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения, установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
Государство не ставит в обязанность изготовителям оформлять гарантию на все товары. Производитель или продавец могут взять ответственность за устранение недостатков в течение определенного промежутка времени только добровольно.
Для изготовления изделий мебели из стекла (столы, крышки столов, корпусная мебель) должно применяться травмобезопасное стекло: закаленное, армированное, многослойное.
Мебель. Общие технические условия
На каждую деталь должны быть нанесены номера детали, изделия и набора (гарнитура). Номера деталей должны соответствовать номерам, указанным в инструкции по сборке, схеме монтажа и комплектовочном документе.
В отношении фурнитуры действуют правила, которые установлены для мебельных товаров в целом. Данная особенность подтверждается п. 116 Постановления Правительства РФ № 55. В пункте указано, что именно магазин должен проверить комплект на полноту сборки.
Государство регулирует продажу мебели на законодательном уровне. У изготовителей и продавцов есть четкие обязанности по отношению к покупателям. Существуют различные механизмы защиты, среди которых особняком стоит гарантия на мебель.
Государство регулирует продажу мебели на законодательном уровне. У изготовителей и продавцов есть четкие обязанности по отношению к покупателям. Существуют различные механизмы защиты, среди которых особняком стоит гарантия на мебель.
Стандарт ГОСТ 16371-2014 входит в рубрики классификатора:
ГОСТ 9.301 Единая система защиты от коррозии и старения. Покрытия металлические и неметаллические неорганические.
Если Продавец осуществил производство, сборку и установку продукции с недостатками, в результате которых она стала непригодной к обычной эксплуатации, Покупателю предоставляется право на затребование безвозмездного устранения обнаруженных дефектов. Третьи лица не могут быть привлечены Покупателем для устранения недостатков.
Претензии по внешнему виду изделия, некомплекту, а также несоответствию заказа принимаются только непосредственно при получении изделия.
Продавец гарантирует соответствие продукции нормативам ГОСТ 16371-93, ГОСТ 19917-93, если соблюдаются требования к перевозке, хранению, сборке и использованию.
Гарантия не распространяется на батареи, блоки питания, соединительные кабели и прочие вспомогательные устройства …
С 1 июля 2014 года в силу вступил в силу Технический Регламент таможенного союза ТР ТС 025/2012 «О безопасности мебельной продукции». С этого момента подтверждение качества мебельной продукции проверяется именно на соответствие данному Регламенту, а не ГОСТам, как было ранее.
В каких случаях обязательно установление срока службы
Купили кухонный гарнитур. Собирали сами. Простоял в углу комнаты 2 месяца. Собрались навешивать и заметили что все шкафы потрескались. Сходили в магазин. Нам сказали что мы собирали неправильно. И вообще раз мы сами собирали то гарантия на мебель пропадает автоматически и нечем помочь не могут нам. мебель простояла в обычной комнате без повышенной влажности и сухости.
Подскажите пожалуйста как поступить? Мы хотим вернуть деньги. Имеем ли мы на это право, несмотря на то что сами собирали гарнитур?
При необходимости изготовитель указывает в инструкции величину значения допустимых предельных нагрузок на изделие и его функциональные элементы (полки, ящики, горизонтальные щиты).
Однако в исключительных случаях мы готовы пойти навстречу Покупателю (обсуждается индивидуально) и вернуть деньги за купленное изделие с удержанием комиссии в размере 30% от стоимости заказа.
N 683-ст межгосударственный стандарт ГОСТ 16371-2014 введен в действие в качестве национального стандарта Российской Федерации с 1 января 2016 г.
Настоящий стандарт распространяется на бытовую мебель и мебель для общественных помещений, выпускаемую предприятиями (организациями) любых форм собственности, а также индивидуальными изготовителями.
Нажимая на кнопку «Отправить», я даю согласие на обработку моих персональных данных и принимаю условия политики конфиденциальности.
Гарантия начинает действовать с момента передачи продукции в руки приобретателя (ст. 19 ЗоЗПП). Если дата получения изделий в собственность неизвестна, то срок начинает течь со дня создания продукта.
Если дата получения изделий в собственность неизвестна, то срок начинает течь со дня создания продукта.
Где фиксируются сроки гарантии
Особняком стоит гарантийный талон. Если на мебель предусмотрена гарантия, то контрагент должен предоставить потребителю документ, в котором хранится основная информация о покупаемом изделии. В талоне должна быть указана годность и особенности эксплуатации товара.
В раздвижных дверях из стекла при отсутствии ручек должна быть шлифованная пальцевая выточка, форма и размеры которой должны быть установлены в технической документации на изделие.
Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Допускается отсутствие покрытия, если металлические детали изготовлены из специальных коррозионно-стойких сплавов (например нержавеющей стали и др.).
Что делать при обнаружении брака
Покупатель не может предъявлять претензии относительно качества или эстетичности, если он приобрел уцененное мебельное изделие.
Гарантийный срок эксплуатации установлен в ГОСТ 16371-93 и ГОСТ 19917-93. Для корпусной и бытовой мебели он равен 24 месяцам, для мебели для сидения и лежания -18 месяцам. Гарантий срок исчисляется со дня продажи мебели.
Если хотя бы одно изделие не соответствует требованиям настоящего стандарта, проводят повторную проверку удвоенного количества изделий, взятых от той же партии, по показателям, по которым были получены неудовлетворительные результаты.
Подтверждение соответствия мебельной продукции осуществляется в соответствии с унифицированными процедурами и типовыми схемами оценки (подтверждения) соответствия, утвержденными Решением Комиссии Таможенного союза от 7 апреля 2011 N 621.
Обман при заказе мебели: что делать?
Ребровые сучки рекомендуется допускать только сросшиеся в размере 1/5 ширины или толщины детали, но не более 10 мм.
На лицевых поверхностях, облицованных декоративным облицовочным материалом (пленкой, пластиком и др.), заделки не допускаются.
Удельная эффективная активность естественных радионуклидов в материалах на минеральной основе для изготовления мебели не должна превышать 370 Бк/кг.
ГОСТ 9.303-84 Единая система защиты от коррозии и старения. Покрытия металлические и неметаллические неорганические.
Действующий межгосударственный стандарт ГОСТ 16371-2014 Мебель
Мебель для сидения и лежания предназначена только для сидения и лежания соответственно, поэтому, если Вы хотите, чтобы она Вам прослужила в течение всего срока службы, не используйте ее не по назначению, не разрешайте детям прыгать на ней.
Порядок прохождения обязательной оценки соответствия мебельной продукции установлен в статье 6 ТР ТС 025/2012 «О безопасности мебельной продукции». При возникновении дефектов, обусловленных несоблюдением Покупателем требований к сборке, использованию, уходу за мебельными изделиями, а также внешними механическими повреждениями.