Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Нарушены сроки поставки товара что делать». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Необходимо перечислить наименование поставщика, включая его организационно-правовую форму, ОГРН, ИНН, приведенный в ЕГРЮЛ адрес, контактный телефон.
Выплата неустойки — это погашение штрафов и пеней, которые начисляются в случае нарушения обязательств по договору и подлежат обязательной уплате. Они могут быть взысканы принудительно или списаны при определенных обстоятельствах.
Пени начисляются за каждый день просрочки исполнения сторонами своих обязательств по госконтракту в размере 1/300 (минимальный предел) от ставки рефинансирования ЦБ РФ, установленной на день уплаты санкций.
Кому поручить написание письма
При этом условиями контракта должно быть предусмотрено право заказчика На такое решение по основаниям, предусмотренным ГК РФ.
В данном случае ответчиком допущена просрочка поставки товара, то есть нарушение срока поставки, который является существенным условием договора поставки, а именно — ответчик допустил существенное нарушение условий договора, лишив истца права получить заказанный и предоплаченный по условиям договора товар для использования в предпринимательской деятельности истца».
Нарушение поставщиком установленных положениями договора сроков предоставления предмета сделки (при условии, что такое нарушение совершалось неоднократно).
Принимая во внимание вышеописанные обстоятельства, руководствуясь ст.ст. 4, 8, 10, 12, 18, 22 Закона РФ «О защите прав потребителей», я отказываюсь от исполнения своих обязательств по договору купли-продажи и требую:
- Не позже, чем через 10 дней, вернуть мне уплаченные деньги за товар несоответствующего качества – Смартфон Samsung Galaxy J5 Prime SM-G570F в сумме 12 990 рублей.
- Компенсировать мне затраты (убытки), вызванные обращением за юридической помощью, в сумме 500 рублей.
Это объемная тема, поэтому мы разбили ее на 2 видео. В этом видео мы разберем алгоритм действий заказчика, в следующем — алгоритм действий поставщика.
ГК). Это правило распространяется и на те случаи, когда первый день нарушения — праздник или выходной.
В нашем случае ссылаемся на договор поставки, приводим пункт договора, предусматривающий внесение аванса, указываем реквизиты платежного документа о внесении предоплаты.
Со стороны Продавца условия договора не были выполнены в касательно сроков передачи товара, за который была внесена предоплата: по состоянию на 5 апреля 2017 года товар не был доставлен.
Получите доступ к демонстрационной версии ilex на 7 дней
В этом случае заказчик может взыскать ее самостоятельно из обеспечения контракта. Если обеспечение контракта было предоставлено в виде банковской гарантии, то заказчик направляет требование в банк о выплате неустойки из суммы банковской гарантии.
В случае если продавец не исполнил обязанность по передаче предварительно оплаченного товара потребителю в установленный договором купли-продажи срок, потребитель вправе написать претензию в адрес продавца. В претензии он по своему выбору может потребовать передачи оплаченного товара в установленный им новый срок, либо возврата суммы уплаченной за товар, не переданный продавцом. Если в исковом заявлении есть сведения о документах, подтверждающих соблюдение досудебного порядка урегулирования спора, но такие документы не представлены, суд оставит иск без движения (п. 13 «Обзора практики», утвержденного Президиумом ВС РФ 22.07.2020).
В случае отказа продавца удовлетворить требования потребителя, изложенные в претензии в добровольном порядке в десятидневный срок, потребитель вправе обратиться в суд за защитой нарушенных прав в соответствии со ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей», ч. 1 ст. 11 Гражданского кодекса РФ, в том числе с требованием о взыскании неустойки за просрочку исполнения обязательства.
Ф. (Покупатель) и ООО «Дискус» (Продавец) заключили договор на передачу 10 комплектов кожаных автомобильных чехлов суммарной стоимостью 45 000 руб. с внесением предварительной оплаты.
Если товар был предназначен для покупки с целью удовлетворения личных потребностей, которые не будут относиться к предпринимательской деятельности, то при этом происходит заключение договора купли-продажи.
Если претензию доставят по этому адресу, она считается полученной, даже если он там не находится (п. 3 ст. 54 ГК РФ). Если контрагент — индивидуальный предприниматель, документ нужно направить по адресу, отраженному в ЕГРИП.
Если товар был предназначен для покупки с целью удовлетворения личных потребностей, которые не будут относиться к предпринимательской деятельности, то при этом происходит заключение договора купли-продажи.
Направить претензию можно способом, который установлен договором как исключительный способ для отправки юридически значимых сообщений.
Теперь обратимся к статье №458 ГК. Здесь говорится, что передача товара продавца покупателю можно считать свершившимся фактом в момент его вручения заказчику или его официальным представителям.
Постановление Тринадцатого арбитражного апелляционного суда от 11.07.2021 № 13АП-13284/2021 по делу № А56-80307/2020.
Согласно статье №457, товары и услуги покупатель получает в те сроки, которые указаны в юридическом соглашении купли-продажи.
Определение существенного нарушения договора поставки приведено в абз. 2 ч. 2 ст. 450 ГК РФ, в соответствии с которым таковым признается нарушение, совершенное одним из участников и влекущее за собой причинение второму убытков, в результате которых он в значительной степени лишается того, что должен был приобрести по итогам исполнения договоренности.
В силу ст. 432 ГК РФ данное условие договора считается существенным и при его отсутствии договор является незаключенным.
Письмо о задержке поставки товара: образец
Сумма взысканной потребителем неустойки не может превышать сумму предварительной оплаты товара. Требования о возмещении неустойки предъявляется потребителем также в письменной форме. В общей сложности размер неустойки составляет 3%, она может рассчитываться на основании денежных средств, которые были выплачены клиентом в счет предоставляемых услуг. Неустойка будет начисляться за каждый день просрочки. В права покупателя входит возможность требовать установления новых сроков, в течение которых поставщик должен будет исполнить все обязательства.
Претензию необходимо оформить в двух экземплярах (по одному для каждой из сторон) и при ее предъявлении продавцу получить соответствующую подпись о получении (либо иным способом удостоверить факт ее получения).
Если отказываться от заказа покупатель не намерен, то требовать его своевременной доставки также следует письменно. Вся переписка с магазином должна быть зафиксирована. Только так в дальнейшем при необходимости можно будет доказать свою правоту.
Что делать, если поставщик срывает сроки
Вместе с тем, претензия покупателя по финансовому возмещению может быть отклонена. Произойдет это в том случае, если будет доказано, что сроки доставки заказа были нарушены вследствие непреодолимой силы или форс-мажорных обстоятельств.
Приведем пример расчета неустойки за просрочку оплаты товара, установленной в виде процента от стоимости неоплаченного товара за каждый день просрочки. Например, в договоре установлен размер неустойки 0,1 % от стоимости неоплаченного товара за каждый день просрочки. Срок оплаты товара — не позднее 25.03.2019 года, то есть просрочка начала течь с 26.03.2019 года.
При возникновении подобной ситуации заказчик имеет право перечислить исполнителю оплату по контракту, удержав величину штрафных санкций, то есть за вычетом уплаченной ранее получателем средств неустойки в бюджетную систему РФ. В платежном поручении ПБС-заказчик должен указать поставщика, за которого он производит оплату штрафов.
Сумма долга — сумма задолженности за поставленный товар/”неотработанный аванс” за непоставленный товар и т.д. Если задолженность включает НДС, то начислять проценты рекомендуем с суммы долга с НДС (Постановление Президиума ВАС РФ от 22.09.2009 № 5451/09). Это связано с тем, что вы должны уплатить НДС с дебиторской задолженности, не дожидаясь оплаты долга, то есть из собственных средств.
Если поставщик не единожды отступал от сроков исполнения договора. Если поставщик отступает от сроков исполнения, то вторая сторона попросту может утратить интерес по исполнению данного договора.
Также в договоре может содержаться ограничение общей суммы неустойки (“но не более 5 % от суммы договора”, “но не более 10% от стоимости непоставленного товара” и т.д.). Сумма, от которой рассчитывается неустойка, также варьируется (от всей цены договора, от цены неоплаченного товара, непоставленного товара, от цены товара по соответствующей спецификации и т.д.).
Предупреждаю, что в случае, если мои законные требования будут проигнорированы, я буду вынужден обратиться с исковым заявлением в судебную инстанцию.
Продавец не отгрузил товар вовремя. Однако после того, как получил претензию, впоследствии выполнил полностью свои обязательства. В этом случаем поставщику все же придется выплатить штраф.
Такие проценты могут быть начислены только с момента предъявления данного требования. Данный вывод подтверждается судебной практикой, например, Постановлением Арбитражного суда Северо-Западного округа от 15.02.2018 № Ф07-16523/2017 по делу № А56-91403/2016.
Для таких заявок лучше всего использовать письменную форму — у вас на руках всегда будет документальное подтверждение и вы можете начинать претензионную работу в отношении поставщика.
В случае неудовлетворения продавцом требований потребителя в добровольном порядке спор может быть разрешен судом.
Купил автомагнитолу с браком продавец первый раз продавец обменял ее,и сказал если установите ее сами больше не обменяем,но что новая магнитола тоже с плохим качеством,продавец отказывается ее менять и возвращать деньги говорит вы ее установили сами вы ее и сломали,стоит писать притензию и какие шансы выйграть суд?
Теперь представим, что речь идет о товаре, который обладает только родовыми признаками. Другими словами, эту вещь можно заменить предметом схожего рода – к примеру, строительные материалы, запасные части и т.п. При этой ситуации покупателю непросто затребовать получения продукции такого рода – Гражданский кодекс РФ здесь регламентирует меры защиты для заказчика.
Для начала необходимо будет выполнить процедуру по оформлению уплаты неустойки, она составляет 0,5%, который взимается от сумм, которые были выплачены по заказанному товару.