Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Гарантия на ювелирные изделия по закону если выпал камень из кольца». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Если у сотрудника магазина возникли сомнения в происхождении брака ювелирного изделия, продавец имеет право провести проверку качества или независимую экспертизу украшения за свой счёт.
Ювелирные изделия и украшения не подпадают под действие этого закона, т.к. входят в перечень изделий, не подлежащих обмену и возврату.
Что делать в случае отказа?
Ювелирные украшения нельзя обменять или вернуть в магазин в течение 14 дней, если просто не подошел размер или перестал нравиться дизайн. Но когда выявляются скрытые дефекты или случается поломка, закон встает на защиту покупателя.
Фантазия мгновенно начинает рисовать мрачные картины будущего, настроение ухудшается, все внутри сжимается в комок и, кажется, самое время готовиться к неприятностям. Как иначе, разве может выпавший камень предвещать что-то хорошее? Мы узнали, что говорят в этом случае народные приметы, и готовы рассказать вам!
Сейчас вместе с лучшими специалистами страны помогаю разбираться в наших законных правах и обязанностях на страницах родной газеты и на радио «Комсомольская правда».
Опираясь на данный стандарт, вы можете спокойно идти в магазин и требовать об удовлетворении одного из вышеперечисленных (в статье 18 Закона “О защите прав потребителей”) требований даже если гарантии на него официального не установлено.
- На каждом ювелирном изделии имеется этикетка, на которой прописывается срок службы товара. В течение этого срока фирма-изготовитель отвечает за качество своего продукта, а покупатель вправе вернуть бракованное изделие и потребовать удовлетворения одного из своих требований;
Каждый изготовитель обязан определить для своего изделия гарантийный срок. Для каждого украшения он устанавливается индивидуально, в зависимости от сложности и используемого металла. Однако на драгоценности устанавливается он и на законодательном уровне. Возникает вопрос: гарантия на ювелирные изделия по закону сколько составляет дней или месяцев?
Составить претензию на имя директора или владельца магазина с указанием всех обстоятельств покупки и причин, по которым требуется заменить или принять ювелирное изделие.
Иногда случается так, что и при дороговизне украшений присутствует риск брака в изделии, при котором камешек выпадет.
В случае замены на другое изделие по согласованию сторон учитывается стоимость. Так, если покупатель решил приобрести другое изделие, по более низкой цене, то продавец обязан вернуть разницу. И наоборот, если новое изделие имеет более высокую стоимость, то покупатель вносит недостающую сумму.
Если сломалась «обручалка», супругов ждут испытания соблазнами. В ближайшее время у мужа или жены будет возможность завести нового партнера для любовных утех. Чтобы сохранить семью, перед соблазном надо устоять.
Когда окажется, что это заводской брак, камень вставят бесплатно. Можно настаивать на замене изделия или возврате денежных затрат – ваше решение. Об этом гласит ст. 18 Закона «О защите прав потребителей».
Лучше хранить ювелирные украшения с камнями в темной и сухой шкатулке со свободным пространством между ними.
Если проверка подтвердит, что недостаток носит эксплуатационный характер, то есть возник после передачи товара Вам и вследствие эксплуатации Вами, то гарантийный ремонт, обмен или возврат денежных средств невозможны.
Возврат ювелирных украшений по браку
Отраслевой стандарт 117-3-002-95 также дает право на гарантийный срок изделия. Согласно ему, покупатель имеет законное право на возврат изделия ненадлежащего качества, а также если им был обнаружен брак или дефект изделия в течение шести месяцев со дня покупки.
Если кольцо с бриллиантом было подарено кем-то из пожилых родственников, то выпадение камня из украшения может сулить уход из жизни этого близкого человека. Однако, каждая примета является относительной и не нужно всегда все «примерять» на себя.
Ювелирные изделия с камнями выглядят нарядно и стоят не дешево. Люди демонстрируют социальный статус, когда надевают драгоценности.
Все приметы (положительные и отрицательные) справедливы только для ювелирных изделий из драгоценных металлов и натуральных камней. Искусственные не способны собирать и накапливать энергию. Они не имеют предсказательного значения.
Люди демонстрируют социальный статус, когда надевают драгоценности. Серебро, платина или золото в производстве украшений издавна считают признаком хорошего вкуса, достатка и утонченности. Золото и серебро – пластичные металлы. Из-за их мягкости крепление, которое держит камень в изделии, иногда разгибается.
Скажите пожалуйста, могу ли я получить возврат денег? Если из кольца, через месяц выпал камень. Гарантия на кольцо полгода.
К чему выпадает камень из кольца в зависимости от его вида
Но только в случае, если экспертизы докажет, что дефект – это заводской брак, а не неаккуратность покупателя.
Покупатель не может потребовать отремонтировать ювелирное изделие даже в рамках действия гарантийного срока, если причиной ремонта стали возникшие в следствие неаккуратной эксплуатации дефекты (царапины, сколы, затертости).
Когда теряется камень из украшения, которое считается семейной реликвией, говорят о смертельной угрозе.
На этикетке ювелирных изделий часто пишут срок, в течение которого покупатель вправе сдать ювелирное изделие с дефектом, браком.
Украшения обычно выбирают тщательно, но и они могут оказаться с браком. С подарками еще сложнее – они могут просто не понравиться. Часто у покупателей возникает вопрос, подлежат ли возврату ювелирные изделия.
Если у продавца возникнут сомнения в том, что брак фабричный, а не возник по вине покупателя, то, возможно, потребуется провести экспертизу. В этом случае возврат ювелирных украшений несколько затянется. Согласно действующему законодательству, ювелирные изделия входят в перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену. Тем не менее, исключения из этого правила существуют, и ими можно воспользоваться для того, чтобы сдать украшение обратно в магазин. В каких случаях покупатель получает такое право, и какие действия необходимо предпринять для того, чтобы им воспользоваться?
Срок возврата /обмена и дистанционных заказов в НАШЕ ЗОЛОТО больше, чем прописано в законе РФ «О защите прав потребителей». Вы можете обратиться в течение 14-и дней с момента получения заказа для оформления возврата или обмена товара надлежащего качества.
К сожалению, брак есть в любом производстве и никто от этого не застрахован, но мы не отказываемся от своих обязательств и предоставляем гарантию на ювелирные изделия 6 месяцев.
Считается, что женщина, из кольца которой выпал бриллиант, скоро может изменить мужу, а потом и вовсе потерять его.
Приобретение ювелирных изделий довольно приятное, но материально затратное дело. Поэтому потребитель щепетильно подходит к выбору украшения. Но, даже при полной пристальности, не сразу возможно разглядеть в продукции дефект. В таком случае, важно вернуть товар в пределах гарантийного срока.
Несмотря на то, что ювелирные изделия принадлежат к категории товаров, которые невозможно вернуть и обменять, отдать их продавцу назад можно.
При обнаружении брака в ювелирном изделии, сначала нужно убедиться, что не истёк гарантийный срок товара и что дефект образовался не по вине покупателя.
Как вернуть ювелирку в магазин?
Изделие, которое выполнено из алюминия, никеля, олова и дополнено вставками из стекла, циркония и других поделочных камней, – это просто бижутерия.
Мне подарили кольцо из него через три дня выпал камень. Бирка от кольца у меня в наличии… а товарный чек нет… но фото товарного чека мне прислали. Могу ли я обратиться в магазин для возврата денег.
Период рассмотрения претензии о возврате ювелирного изделия в магазин, зависит от требований покупателя, указанных в обращении.
После месяца носки из кольца выпал камень, бриллиант, есть чек и бирка, камень потерян, что можно предпринять и на что рассчитывать?
Гражданско-процессуальный кодекс РФ помогает при подаче искового заявления в судебные инстанции на недобросовестного продавца.
То есть, если покупка отвечает всем стандартам, то её нельзя сдать обратно продавцу лишь потому, что вещь перестала нравиться. Сдаче подлежит ювелирное изделие, в котором был обнаружен брак. Некачественное украшение можно передать в ремонт, вернуть в магазин или обменять.
Если на кольцо действует гарантия, сразу обращайтесь в магазин: они обязаны предложить решение проблемы.
Так как бижутерию изготавливают из недрагоценных металлов и камней, вернуть ее можно даже в том случае, если в ней нет брака. Важно! Сделать это нужно в течение 14 дней после покупки. Чтобы вам не отказали, убедитесь, что изделие не потеряло товарный вид, является неношеным и не пострадало от примерок.
Как вернуть или обменять украшения по гарантии?
Какие гарантийные сроки могут быть установлены на ювелирные изделия? В каких случаях и для каких целей покупатель может ими воспользоваться? Читайте в статье.
У моего мужа выпал бриллиант из обручального кольца и был утерян, прошел почти год со дня покупки. Бирка и чек сохранены. Обязаны ли нам заменить кольцо либо поставить новый камень?
Нормы закона акцентируют внимание на гарантийном сроке, присущем всем вещам длительного пользования. Если клиент обнаружил брак, то он действительно может обратиться в магазин.