Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Должен ли быть сопровождающий (гид в этом автобусе на время поездки?». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Для упрощения расчёта стоимости, время аренды сверх заявленного округляется до 30 минут. Первые 15 минут дополнительного времени не оплачиваются.
Но, повторимся, в описании программ, в речи наших менеджеров определения «гид» и «экскурсовод» — равнозначные, всех ведущих наших туров мы называем и гидами, и экскурсоводами.
Бесплатно возить маленьких детей на коленях
Пассажир вправе сесть в транспорт (почти) без ограничений, проехать до своей остановки и получить компенсацию, если что-то произошло в пути. Подробности в нашей статье!
ВОПРОС: В стоимость нашего тура входил групповой трансфер. За день до выезда сопровождающая сказала, что автобус придет за нами в 14.00. Вылет у нас был в 18.40, езды до аэропорта не больше получаса. Я возмутился, сказал, что лишние два часа находиться в аэропорту не собираюсь, на что мне ответили, что время выезда из отеля менять не будут.
Поездки в городском автобусе в набор социальных услуг не входят. Но для инвалидов, пенсионеров и других категорий такую льготу могут устанавливать субъекты РФ. Обычно льготы есть у пенсионеров и предпенсионеров, школьников и студентов, ветеранов труда. Узнать полный перечень можно в соцзащите.
Гид, экскурсовод, сопровождающий?
Т.е. если приведенный порядок не соблюден, лицо оказывающее услуги осуществляет свою деятельность незаконно, либо договор не заключен, то это уже нарушение действующего законодательства изначально, а значит права потребителей такой услуги уже нарушены в плане изначально их оформления и дальнейшего предоставления, следует обратить на это внимание.
Скорее всего, Вас сейчас пугает неизвестность: можно ли выйти из автобуса в пути? а меня покормят? а где я буду спать, тоже в автобусе? а хоть на экскурсии-то будут выпускать из автобуса?… Давайте разберемся «так ли уж страшен черт, как его малюют».
Маршруты для перевозки обучающихся определяются распоряжениями администраций муниципальных образований, при соблюдении условий, обеспечивающих их безопасность.
Но защита детей и их здоровья важнее. Это правило действует только в тех случаях, когда дети едут одни, без взрослых.
Правила перевозки пассажиров в автобусе
Главные требования предъявляются к профессиональным качествам водителя автобуса. Соответствие указанным требованиям контролируется законом «О безопасности дорожного движения». Определены требования, которые относятся к самому транспортному средству – его техническому состоянию.
Проведение оценки текущего состояния улично-дорожной сети вокруг образовательных организаций (в том числе внутри-дворовых дорог, площадок) в муниципальных образованиях и по маршрутам следования автобусов для перевозки обучающихся по автомобильным дорогам.
Если у Вас есть необходимость подписать договор, то Вы можете сделать это заранее, приехав в офис или направив курьера.
Наличие необходимой производственно-технической, кадровой и нормативно-методической базы, позволяющей обеспечить безопасность дорожного движения при осуществлении перевозок обучающихся.
Не выходить до своей остановки, если нет 16 лет и проезд не оплачен
То есть паспорт для подтверждения льготы может попросить не только представитель органа власти — транспортного управления, но и сотрудник компании-перевозчика — кондуктор или контролер. И всем льготникам, у которых нет фотографии в социальном проездном, паспорт нужно возить с собой.
Или посмотрите, какой еще тур едет в эти или ближайшие даты, и может быть, есть смысл поехать туда? А вдруг это судьба?
Все заказы в компании БизнесБас осуществляются на договорной основе. Для заключения договора нам необходимы паспортные данные заказчика или реквизиты компании (в том случае, если заказчик – юридическое лицо). Наш договор представляет собой оферту, то есть будет считаться заключенным после того, как вы подтвердите заказ, произведя оплату. Так что необходимости подписывать его нет.
Или посмотрите, какой еще тур едет в эти или ближайшие даты, и может быть, есть смысл поехать туда? А вдруг это судьба?
В случае, если Вы не уложились в запланированное время аренды, Вам необходимо будет доплатить «перекатанное» время по тарифу. Для упрощения расчёта стоимости, время аренды сверх заявленного округляется до 30 минут. Первые 15 минут дополнительного времени не оплачиваются.
Это касается также и иных обстоятельств, когда данный участник более не может продолжать путешествие в составе организованной группы. Сопровождающий должен лишь оказать такому участнику группы посильное содействие, не покидая при этом группу. В серьёзных случаях сопровождающий может покинуть группу, но лишь тогда, когда это не ущемляет её интересы, а также не будет грозить изменением программы тура.
Основа закона, определяющего безопасность пассажиров, осуществляющих поездку в автобусе, остается неизменной. Но регулярно в него вносятся изменения и дополнения. Они являются результатами анализа, статистики происшествий с участием пассажирских автобусов и пожеланий пассажиров и водителей.
Получить данный документ можно в аэропорту, на стойке или офисе авиакомпании сразу после объявления о переносе времени вылета. Судя по Вашему вопросу, Вы до отправления рейса справку не получили. Можем Вам порекомендовать обратиться в центральный офис авиакомпании в Москве или, если есть, в Вашем регионе.
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Если же детей меньше 8 или они едут в сопровождении со своими родителями (законными представителями), то наличие сопровождающих и представителей туроператора (гида) не требуется, если иное не предусмотрено Вашим Договором на тур (поездку).
Как видите, определения довольно размытые и даже несколько друг другу противоречат. Но можно считать, что на маршрутах «Магазина путешествий» вы чаще всего видите именно гидов – они ведут экскурсию в пути, могут рассказать обо всем, что группа видит за окном автобуса или на остановке, обладают знаниями об исторических эпохах, культуре, архитектуре и так далее.
По результатам обследования дорожных условий производится составление акта, в котором перечисляются выявленные недостатки, угрожающие безопасности движения. Акты подлежат передаче в органы, уполномоченные исправлять выявленные недостатки и контролировать результаты этой работы.
А если вдруг в пути застала Вас зима, да со снегопадами, то приходится стоять и ждать часа 2-3, пока расчистят дороги. Да, кстати, почему-то не все помнят, что зимой световой день намного короче, чем летом.
Сдать билет и вернуть 95% стоимости
Для удобства или быстроты передвижения транспорт по маршруту может комбинироваться:
- только автобус – весь путь от «дома» до места назначения и обратно Вы едете на автобусе;
- поезд + автобус — чаще всего такие туры едут через белорусский Брест, но возможно и через Минск, Калининград, Варшаву… Т.е. до Бреста (или другого города) Вы едете на поезде, затем пересаживаетесь в автобус и весь маршрут проделываете на нём, на обратном пути возвращаетесь в Брест и снова садитесь на поезд. В зависимости от расписания поездов, последняя ночь может быть в гостинице города Бреста, и утром Вы сможете прогуляться до знаменитой Брестской крепости;
- авиа + автобус – часть пути Вы летите на самолете, а потом присоединяетесь к группе, которая едет на автобусе. Долететь можно до Берлина, Праги, Мюнхена, Дюссельдорфа… всё зависит от маршрута автобусного тура, где будет удобно «подхватить» авиапассажира;
- паром + автобус – такие туры, как правило, начинаются в Санкт-Петербурге рано-рано утром или в ночь накануне. Такой ранний выезд неспроста, особенно в «пиковые даты» — праздники или школьные каникулы. На границе скапливается порой до 60 автобусов и можно опоздать на паром. Часть маршрута в этом случае Вы уже не увидите, да еще и придётся ехать ночью, чтоб «нагнать» программу.В этих турах Вы садитесь в автобус в Санкт-Петербурге и едете в Финляндию. В Хельсинки или Турку группа садится на паром и плывёт до Стокгольма. На пароме Вы можете размяться: походить по магазинам, посмотреть шоу, для детишек есть игровые комнаты, для взрослых сауны и бары. До утра Вам не придется скучать, хотя кто-то будет просто спать в каюте. Утром группа снова садится на автобус и продолжает маршрут. На обратном пути также Вас ждет гостеприимный паром.
При всём этом ты параллельно должен сделать из группы одно целое. Если люди не ощущают себя командой, на туре можно поставить крест. У меня был случай в Норвегии, когда не подружились две бабушки. Одну не устраивала фигура другой (она была для неё слишком толстой), второй не понравился характер первой. Дошло до того, что они просто подрались возле автобуса.
Такой ранний выезд неспроста, особенно в «пиковые даты» — праздники или школьные каникулы. На границе скапливается порой до 60 автобусов и можно опоздать на паром. Часть маршрута в этом случае Вы уже не увидите, да еще и придётся ехать ночью, чтоб «нагнать» программу.В этих турах Вы садитесь в автобус в Санкт-Петербурге и едете в Финляндию.
Согласно нашим правилам, минимальное время заказа составляет:
- для автобусов – 4 часа плюс 1 на подачу в пределах КАД;
- для микроавтобусов – 3 часа плюс 1 час на подачу в пределах КАД.
Как путешествовать на автобусе: что брать с собой, особенности и полезные советы
В выходные дни работают дежурные менеджеры, которые проконсультируют вас по телефону, помогут с онлайн-оплатой или оформят доставку на ближайший рабочий день.
Бывали и экстремальные ситуации с туристами. Люди блуждали в городе, засыпали пьяные в берлинском зоопарке, выходили замуж в Париже и больше не возвращались в автобус. Однажды у ребёнка-аллергика на пустой автостраде в Польше случился тяжёлый приступ. Встречались и ребята с шизофренией, которые нападали на меня с кулаками и требовали вернуть деньги за тур.
Например, правительство Ярославской области может издать постановление об осуществлении организованной перевозки в ночное время.
Плохие воспоминания связаны, в основном, с работодателями. Это было время распределения после университета. Несмотря на то, что я закончила журфак, меня с удовольствием согласилась взять туристическая компания. Они предложили мне возить туристические группы. Но обещанных безумных заработков так и не случилось.
Выйти на своей остановке без дополнительной просьбы
Перевозка из точки А в точку Б без промежуточных остановок это трансфер. В случае, если предполагаются остановки по пути движения, то наши услуги будут рассчитываться как аренда.
В России существует много компаний, осуществляющих перевозку пассажиров автобусами. В сферу их деятельности входят городские, пригородные и междугородние перевозки. Имеется возможность совершать на автобусе туристические поездки в другие страны. Законодательство России содержит нормативы, в которых содержатся требования к автобусным пассажирским перевозкам.
Насколько я понял речь в вопросе об услугах оказываемых потребителям в сфере туристических услуг, т.е. лицо оказываемое такие услуги в первую очередь обязано быть зарегистрировано в установленном законом порядке и иметь соответствующий вид деятельности позволяющий оказывать такие услуги, на это следует обращать внимание в первую очередь.
Покупка билетов и право проезда
Вам нужно выяснить, у какого туроператора бронировался тур для Вашей группы. Эта информация содержится в договоре или приложении к нему. После этого свяжитесь с туроператором и выясните, поступала ли ему оплата за Ваши путевки.
Все мы хотя бы раз в жизни бывали на автобусной экскурсии по Европе. Помните того приветливого человека, который обычно сидит на самом первом сидении возле водителя и в течение всей поездки контролирует туристов? Чтобы не опоздали, не потерялись, не перепили, вовремя сдали деньги на экскурсии… О чём думает этот человек на самом деле? Насколько легко даётся с виду достаточно простая работа?
Считается, что экскурсовод обладает глубокими знаниями в какой-либо узкой области или является специалистом лишь по какому-либо кругу музейных объектов.