Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли обменять памперс в аптеках Казахстана». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
В торговом зале аптеки, в зоне обслуживания населения аптечного пункта на витрину выставляются лекарственные средства, реализуемые без рецепта врача.
В связи с этим будут внесены поправки в статью 69 закона № 323‑ФЗ «Об основах охраны здоровья». Вместо бумажного свидетельства можно будет получить выписку из Единой государственной системы в сфере здравоохранения.
Учтите, что список товаров, которые нельзя вернуть, может меняться. Так, в Перечень, утвержденный постановлением Правительства от 19.01.1998 № 55, в 2016 году были внесены часы наручные и карманные.
ВНИМАНИЮ ПОТРЕБИТЕЛЯ: Возврат, обмен, замена товара в аптеке
Если видимых недостатков нет, вы тоже вправе вернуть или обменять препарат. Но потребуется экспертиза. В лекарстве, с которым все нормально внешне, может не быть действующего вещества или содержаться другое.
Вы не можете передумать и вернуть препарат, если он просто вам не подходит. Если лекарство неэффективно для вас, но в нем нет видимых или скрытых недостатков, вернуть его не удастся. Это не одежда — у вас нет двух недель подумать, нужно вам лечиться или нет.
Сувенирную продукцию возвращать можно независимо от того, относится это к ординарным новогодним мелочам или памятной продукции мест происхождения. Важно лишь помнить о сохранности товарного вида, упаковки и наличии документа о покупке. При этом игральные карты стоит относить не столько к сувенирной продукции, сколько к печатной.
Право потребителей на обмен или возврат товара надлежащего качества
Вот перечень причин, которые считаются уважительными для этого:
- Аптека соглашается на возврат лекарств, если обнаружен заводской брак лекарств
- Возврат лекарств возможен, если аптека сама нарушила условия хранения лекарств. И это повлияло на его качество
- В случае если препарат продан с истекшим сроком хранения
- При ошибке самого провизора, отпускающего лекарственное средство
- Очень редко совершается обмен лекарственного средства, если обнаружится, что назначенный врачом препарат не подходит больному. Такой вариант возможен лишь тогда, когда покупатель обнаружит ошибку, не выходя из аптеки.
Зажигалку, не заправленную газом или бензином, можно вернуть или обменять по правилам обычного возврата, предписанным для непродовольственных товаров, поскольку зажигалка не является технически сложным товаром и не относится к оружию и бытовой химии. Это касается многоразовых и пьезозажигалок.
Вернуть некачественное лекарство, имеющее явные дефекты, можно сразу, если вы заметили важный недостаток, еще не покинув аптеку.
Эта общественная организация поможет точно узнать, можно ли вернуть именно эти памперсы по конкретным условиям, как это лучше сделать, как правильно составить документы и прочее.
Если у покупателя нет ни одного из перечисленных документов, он также может обратиться к продавцу с требованием возврата.
Если с момента приобретения до того, как вы обнаружили дефект, прошло некоторое время, для возвращения препарата потребуется проведение экспертизы с целью определения его качества.
В любой аптеке вы увидите объявления о том, что приобретённые здесь товары возврату не подлежат. Справедливы такие категоричные заявления лишь отчасти, а именно — если подразумевается возврат лекарственных препаратов надлежащего качества.
Основаниями для возврата и обмена могут служить ошибки фармацевта. Например, покупатель просил что-нибудь от кашля для ребенка, а ему был продан препарат, который в раннем возрасте противопоказан. Тогда товар обменивается на правильный и нужный с перерасчетом его стоимости. Такие ошибки могут возникать, когда граждане приобретают лекарства без рецептов.
Возврат товара в Казахстане: документы
Искусственные венки и цветы вернуть можно, они являются предметами интерьера, а не растениями. К указанной группе товаров относятся цветы из текстильных материалов, пластика, полимерной глины, фоамирана.
Спасибо за вашу внимательность!’, ‘mailNotSended’: ‘Ошибка при отправке’, ‘mailNotSendedDesc’: ‘Увы, но ваше сообщение не было отправлено.
Вот перечень причин, которые считаются уважительными для этого:
- Аптека соглашается на возврат лекарств, если обнаружен заводской брак лекарств
- Возврат лекарств возможен, если аптека сама нарушила условия хранения лекарств. И это повлияло на его качество
- В случае если препарат продан с истекшим сроком хранения
- При ошибке самого провизора, отпускающего лекарственное средство
- Очень редко совершается обмен лекарственного средства, если обнаружится, что назначенный врачом препарат не подходит больному. Такой вариант возможен лишь тогда, когда покупатель обнаружит ошибку, не выходя из аптеки.
Спасибо за вашу внимательность!’, ‘mailNotSended’: ‘Ошибка при отправке’, ‘mailNotSendedDesc’: ‘Увы, но ваше сообщение не было отправлено.
Вот перечень причин, которые считаются уважительными для этого:
- Аптека соглашается на возврат лекарств, если обнаружен заводской брак лекарств
- Возврат лекарств возможен, если аптека сама нарушила условия хранения лекарств. И это повлияло на его качество
- В случае если препарат продан с истекшим сроком хранения
- При ошибке самого провизора, отпускающего лекарственное средство
- Очень редко совершается обмен лекарственного средства, если обнаружится, что назначенный врачом препарат не подходит больному. Такой вариант возможен лишь тогда, когда покупатель обнаружит ошибку, не выходя из аптеки.
Если гарантийный срок составляет менее двух лет, покупатель обнаружил недостатки товара после гарантийного срока, но прежде чем истекли два года, продавец также может нести ответственность.
Но если вы заметили, что что-то не так, уже дома, вам все равно вернут деньги или обменяют препарат на новый. Для этого достаточно принести его обратно в аптеку. Паспорт и какие-либо заявления не нужны.
Недовольны качеством купленного продукта? Помните, что в таких случаях Закон «О защите прав потребителей» позволяет осуществить возврат товара. РК четко регулирует порядок и сроки такой процедуры, а последние правки, вступившие в силу в 2020 году, направлены на усиление защиты интересов потребителя. Хотите знать, как правильно поступить с неудачной покупкой? Читайте разъяснения ниже.
Миллиарды покупок совершаются ежедневно и, Обмен или возврат товара в течение 14 дней надлежащего качества является процедурой, которая имеет законные Эта форма комментариев находится по защитой антиспам.
Почему это происходит? Почему невозможен возврат лекарств? Разъяснить ситуацию нам любезно согласилась менеджер по организации работы в аптеках Кондратова Ирина Васильевна.
Можно ли вернуть зажигалку, жидкость для розжига, свечи и бенгальские огни?
Случается и так, что с толку нас сбивают сами врачи. Особенно если их несколько и точки их зрения на стратегию лечения кардинально не совпадают. Что делать в этом случае пациенту. Врач – безусловный авторитет, ему хочется верить.
Кроме этого, Минздрав до 1 июня приостанавливает процедуру получения свидетельств об аккредитации специалиста.
Это означает, что сдать обратно таблетки нельзя, если покупатель по ошибке купил не тот препарат, перепутав название. Или дозировка оказалась неподходящей. Обменять тоже нельзя. Даже в тех случаях, когда товарный вид сохранен полностью. Это касается не только лекарств. Сотрудники аптек не обладают правом обратного приема покупок, когда они относятся к следующим категориям:
- Предназначенную для индивидуальной гигиены продукцию.
- Товары, которые относятся к косметике и парфюмерии.
- Предметы ухода за тяжелыми больными, к примеру, клеенки и противопролежневые матрасы.
- Растворы для санобработки и гели.
- Расходные одноразовые материалы – шприцы, капельницы, лейкопластырь и прочее.
В этом случае необходимо составить претензию в свободной форме, в двух экземплярах, с просьбой вернуть или заменить товар.
При оформлении претензии к продавцу обратите внимание на смысловую разницу слов замена и обмен. Слово замена используется при требовании в отношении некачественного товара, слово обмен при требовании в отношении качественного товара.
Приказ Министра здравоохранения Республики Казахстан от 17 сентября 2020 года № ҚР ДСМ-104/2020. Зарегистрирован в Министерстве юстиции Республики Казахстан 19 сентября 2020 года № 21229.
Свечи как хозяйственные, так и сувенирные, возвращать нельзя, даже при сохранности упаковки и товарного вида.
Прием лекарственных средств и медицинских изделий по количеству и качеству осуществляется специалистами объектов розничной реализации на основании сопроводительных документов поставщика.
Об этом и другом более подробно — в нашем традиционном обзоре фармацевтического законодательства.
В течение 7 дней с момента получения претензии, если потребителем заявлено требование о замене товара (в случае необходимости проведения дополнительной проверки качества такого товара — в течение 20 дней со дня предъявления соответствующего требования.
Это уже не общественная организация, а орган власти, который имеет полное право вводит санкции, осуществлять проверки и контролировать деятельность продавцов и производителей.
Один экземпляр претензии необходимо вручить продавцу лично, либо направить заказным письмом с уведомлением. В случае личного вручения претензии на втором экземпляре продавец должен указать дату, должность, Ф.И.О., лица принявшего претензию и его подпись.
Также, по ее словам, вернуть или заменить товар в аптеке можно, если продавец не предоставил вам возможность незамедлительно получить информацию о товаре и его изготовителе.
Вот как нам объяснила позицию сотрудников аптек Ирина Васильевна: «Подобная ситуация, к сожалению, возникает довольно часто. Примерно каждый десятый покупатель по тем или иным причинам желает вернуть приобретенное лекарственное средство. Но вот помочь в этом мы можем далеко не всем.
Можно ли возвращать продукты питания?
Что говорится в законе о возврате подгузников Надлежащего качества Ненадлежащего качества Продавец не хочет принимать подгузники обратно — как быть? Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Не нашли ответа на свой вопрос?
Как вычислить срок возврата для товара, купленного онлайн и доставленного по почте? Закон «О защите прав потребителей» РК гласит: срок гарантии или возврата в таком случае будет исчисляться с момента доставки (передачи) продукции покупателю.
Эксперимент планируется провести в течение 10 месяцев — с 1 апреля 2021 года по 1 февраля 2022 года. Напомним, что для пилотного проекта по маркировке лекарственных препаратов понадобилось более трёх лет.