Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что делать если оказали некачественную услугу в стоматологии». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Для начала попробуйте уладить конфликт с клиникой в досудебном порядке. Поговорите с главным врачом, если не поможет — направьте официальную претензию ценным письмом с описью. Обозначьте свои претензии, предъявите доказательства и сообщите, что обратитесь в суд, если клиника откажется выплатить вам компенсацию добровольно.
Потом требования уточнила: просила обязать клинику ее долечить, а цену услуг пересчитать. Но две инстанции указали в актах первоначальные требования.
Стоматолог поставил коронки, и стало хуже
При обращении в стоматологию не стесняйтесь и не ленитесь запрашивать сертификаты качества и лицензии.
Не считается нарушением обязательств передача информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями законодательства Российской Федерации. Многие из пациентов обращаются за помощью к врачу стоматологу, что бы им помогли. Но не всегда услуги оказываются надлежащим образом. Участились случаи когда врачи стоматологи, оказывают не качественно стоматологические услуги.
Она утверждала, что ей некачественно оказали услуги. Лечение, по ее мнению, проходит слишком долго, при этом из-за установленных протезов у нее изменился прикус, появился дискомфорт во время еды, она начала картавить. После претензий пациентки прошли заседания врачебных комиссий. На них специалисты решили, что причина дискомфорта в неоконченном лечении.
Стоматолог, а если быть более точным, то организация, в которой работает стоматолог, обязана вернуть деньги пациенту за некачественно оказанные стоматологические услуги, только для начала необходимо доказать, что лечение было проведено некачественно, т.е. установить причинно-следственную связь между проведенным стоматологом лечением и наступившими негативными последствиями.
Действия врача стоматолога должны быть совершены в полном соответствии правилами медицины и основными технологиями и помочь выявить были ли услуги качественными поможет как раз независимая медицинская экспертиза.
Обычно претензии к работе стоматолога надо предъявлять во время или сразу после процедуры: не стоит молчать, если вас что-то не устраивает. Если вы видели недочеты и согласились с ними, в дальнейшем предъявлять претензии будет бессмысленно.
Для доказательства ошибки стоматолога, у пациента должны быть хотя бы какие-то документы, которые подтверждают, что в конкретной стоматологии пациенту были оказаны стоматологические услуги при лечении конкретного зуба или оказаны иные стоматологические услуги. Иногда на лечение конкретного зуба указано в чеках, которые выдают при оплате. Иск можно предъявить в суд по своему месту жительства или в суд по месту нахождения клиники. Можно выбрать, что вам удобнее. Вы потребитель, поэтому пошлину за подачу иска вам платить не надо.
Можно до лечения зуба проверить стоматолога, насколько он является добросовестным. Такая необходимость чаще всего возникает, если гражданин обращается в частные стоматологии, целью которых является получение прибыли.
Памятка потребителю в случае некачественно оказанных стоматологических услуг
Так же знайте, что такие клиники и доктора просто обязаны вам по первому требованию, предъявлять запрашиваемые вами документы.
Такая необходимость может быть обусловлена массой самых разнообразных ситуаций. Это и отказ от гарантийного обслуживания стоматологической конструкции, и некачественно поставленная пломба и даже хамство со стороны медицинского персонала.
Гарантийный срок на протезирование не мог истечь, главный врач говорит неправду. Если в договоре на оказание медицинских услуг не был указан гарантийный срок (как в вашей ситуации), обратиться в клинику с претензиями вы можете в течение двух лет с проведения процедуры.
Такая необходимость может быть обусловлена массой самых разнообразных ситуаций. Это и отказ от гарантийного обслуживания стоматологической конструкции, и некачественно поставленная пломба и даже хамство со стороны медицинского персонала.
Гарантийный срок на протезирование не мог истечь, главный врач говорит неправду. Если в договоре на оказание медицинских услуг не был указан гарантийный срок (как в вашей ситуации), обратиться в клинику с претензиями вы можете в течение двух лет с проведения процедуры.
Информационное письмо Минфина России от 08.04.2022 N 24-01-09/29768 «О направлении информации о применении постановления Правительства Российской Федерации от 21 марта 2022 г.
Претензии следует предъявлять в ходе лечения или сразу после процедуры. Но что делать, если недостатки обнаружились позднее? В таком случае можно потребовать их исправления в течение указанного в договоре срока.
Потребовать исправить/ компенсировать недостатки, которые невозможно было обнаружить при принятии оказанной услуги, можно в течение гарантийного срока, указанного в договоре, или после него.
При заказе Клиентом услуги через официальный сайт Компании, Клиент предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, номер контактного телефона.
И карманы у вас не появились вдруг, они и были, просто пища не забивалась туда в виду того, что они были прикрыты зубным камнем и налетом. То есть ничего сверхъестественного в результате чистки не случилось.
Некачественные стоматологические услуги
Для того чтобы доказать, что лечение было проведено не качественно вам нужно провести медицинскую экспертизу, которая в ходе обследования установит, что лечение было проведено не качественно. Специалисты нашей компании работают в порядке частного предоставления услуг. В работе мы используем не только приобретенные практические теоретические навыки, но и методики последовательного анализа для максимально полного видения картины.
Также можно обратиться к эксперту, который даст заключение, была ли допущена ошибка стоматологом при оказании услуг. За получение такого заключения необходимо будет понести определенные расходы.
Помимо заявления, вам также потребуется подготовить паспорт и договор об оказании медицинских услуг (если лечение было в коммерческой клинике).
Претензия на некачественное лечение зубов
Установлению подлежали только те обстоятельства, которые не входили в предмет доказывания по ранее рассмотренному делу.
Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет со дня принятия результата услуги, но в пределах установленного на результат услуги срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата услуги потребителем, если срок службы не установлен.
Суд отказался удовлетворить иск. Его убедили доводы экспертов и ответчика о том, что лечение не было некачественным – оно просто не было окончено.
Ваши лучшие помощники в этой ситуации — Роспотребнадзор и суд. Через суд можно получить денежную компенсацию. Роспотребнадзор может поддержать вас в суде — дать заключение по делу или даже подать иск в защиту ваших прав самостоятельно.
Чтобы взыскать деньги со стоматологической клиники, суммы которых будет достаточно для покрытия финансового и морального ущерба, следует обратиться к профильным юристам с достаточной квалификацией.
В соответствии с Законом о защите прав потребителей, услуга должна быть оказана в том качестве, которое прописано в договоре оказания услуг.
После того как у вас на руках есть заключение эксперта, вам необходимо подготовить претензию в стоматологическую клинику.
Эрик к записи Меня лишили прав более трех лет назад. Штраф я не платил. Водительское удостоверение не сдавал. Хочу пойти написать заявление об утере водительского удостоверения, чтобы начал исчисляться срок лишения. Но сначала думал оплатить штраф 30000 р., в том году на сайте приставов был, в этом уже нет никаких штрафов, даже нет ограничений на выезд за границу.
Обязан ли стоматолог вернуть деньги за некачественное лечение?
Согласно законодательству РФ платные медицинские стоматологические услуги включают в себя профилактическую, реабилитационную, лечебно-диагностическую, зубопротезную и протезно-ортопедическую помощь.
Мне жаль, но предположу, что даже при направлении претензии о возврате уплаченных средств вам откажут в возмещении, потому что документально оказание некачественных услуг, вы подтвердить не сможете.
Как вам действовать что бы вернуть деньги и отстоять ваши права?
Последний вагон из цента, выход из стеклянных дверей налево, по переходу выход на право, далее идти прямо до пересечения с улицей Ленинская слобода. По этой улице идти прямо , проходя БЦ Омега-плаза (чтобы он оставался по левой стороне), идти до пересечения с ул.Автозаводская. Повернуть направо и через 100-150 метров вы будете у дома 16, корп.2.
Проект Постановления Правительства РФ «О внесении изменений в Постановление Правительства Российской Федерации от 31 марта 2020 г.
Доказательством могут служить любые подтверждения, которые руководство стоматологической клиники не в силах опровергнуть.