Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Когда вашему бизнесу нужна управляющая компания и как правильно ее создать». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Основная функция управляющей компании — текущий менеджмент в каждой отдельной компании группы. По сути она заменяет собой директора в дочерней структуре: заключает договоры, выдает доверенности, распоряжается имуществом.
В соответствии с п.33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. № 354, при наличии индивидуальных приборов учета потребитель имеет право ежемесячно снимать его показания и передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу (МУП «Расчетный центр») не позднее даты, установленной договором управления.
- по телефону;
- на сайте в разделе Управляющей компании;
- при оплате путем внесения показаний в специальные графы платежного документа;
Регистрация юридического лица
Для того чтобы управляющая компания могла начать свою деятельность, нужно зарегистрироваться в ФНС. Управлять домами может как индивидуальный предприниматель, так и юридическое лицо в любой организационной форме: ООО, ЗАО, АО и другие.
Чтобы зарегистрировать ИП, необходимо заполнить заявление по форме Р21001, оплатить госпошлину и подать пакет документов в налоговую инспекцию. Через три рабочих дня будет готово свидетельство о регистрации ИП (ОГРНИП) и выписку из единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей (ЕГРИП).
Чтобы зарегистрировать юрлицо, понадобятся учредительные документы компаний, если в составе учредителей есть организации. Кроме того, потребуется решение о создании юрлица, подписанное всеми учредителями, а также текст устава. Документы подаются в налоговую инспекцию. Через 5 дней в ФНС можно будет получить документ о регистрации компании (ОГРН), выписку из единого государственного реестра юридических лиц (ЕГРЮЛ) и копию устава организации с печатью регистрирующего органа.
После получения регистрационных документов компания должна открыть расчётный счёт в банке, изготовить печать предприятия и зарегистрировать предприятие в пенсионном фонде и фонде социального страхования.
Функции системы менеджмента – управления предприятием
Первая и самая главная это – принятие решения. Именно это прерогатива начальника и именно с этого начинается управление. Самым сложным в этом является управление персоналом. Ведь человек это не машина и программное обеспечение в него не заложишь.
Вторая функция – это организация работы. После того, как руководитель принял какое-либо решение на ведущие позиции выходит правильное распределение полномочий между своими подчиненными, будь то заместители или начальники отделов.
Но, к сожалению, подчиненные не всегда точно и быстро выполняют возложенные на них обязанности. И тут появляется третья функция руководства – регулирования работ и контроля за их исполнением. Необходимость этого обуславливается иногда противоречием между различными указаниями, различные внешние воздействия и сбои в работе по независящим от исполнителей причинам. Организация обратной связи – от подчиненных к руководителю на следующем этапе работ становится одним из главных звеньев цепи грамотного управления. Она обеспечивает учет текущих работ и позволяет начальнику всегда держать руку на пульсе деятельности компании.
Подведем промежуточный итог. Вывод из всего выше сказанного напрашивается следующий: фирма будет успешно развиваться при грамотно поставленных целях, вовремя принятых решениях, правильной организации работы, осуществлении контроля за текущем исполнением поставленных задач.
Следующий вопрос, который сам собой возникает у будущего или нынешнего руководителя фирмы – каким же должен быть сам он? Какие методы и стили руководства можно и нужно применять для эффективного управления компанией? Какие требования ежедневно предъявляет жизнь к управленцу?
1. Руководитель должен быть психологом. Создание благоприятной обстановки на рабочем месте для каждого специалиста, обеспечение здорового климата в коллективе, налаживание прочного контакта между сотрудниками предприятия – все это способствует росту результативности и качества труда, способствует формированию творческой инициативы, дает не меньший, а даже больший производственный эффект, чем внедрение новейших технологий для механизации и автоматизации труда.
2. Главные человеческие качества руководителя это выдержка, вежливость, тактичность, самокритичность, самодисциплина, требовательность, чуткость – этот список можно продолжать бесконечно. Умение сдерживать проявления своего настроения, не допускать грубости в общении с подчиненными, умение объективно оценивать свою деятельность и деятельность своих сотрудников, критически оценивать свои недостатки – все это и многое другое способствует выработке правильного стиля руководства фирмой.
3. Профессиональная квалификация. Основательные знания в различных областях деятельности фирмы, экономические, управленческие, технические, политические знания и умения отличительные особенности начальника, хорошего начальника. Динамичная адаптация к быстро меняющимся условиям ведения бизнеса, повышение уровня умений, знаний и навыков способствует успешной работе всего коллектива.
4. Умение создать сплоченную команду вокруг себя – грамотный подбор кадров для продвижения и успешной работы компании. Из этого следует грамотная организация труда работников всех уровней, их мотивация для эффективной работы на своем рабочем месте и всей фирмы в целом.
5. Девизом начальника должно быть – «в любом случае есть возможность сделать лучше, чем было до сих пор», или «нет предела совершенству».
6. Цените свое время и время своих подчиненных. В этом вам поможет четкое изложение целей и задач, главной мысли, которую Вы хотите донести до своих сотрудников. Здесь вам пригодится так же умение слушать и не перебивать, организация своего рабочего времени и следование намеченному плану без существенных отступлений.
Каждый руководитель знает, что начальниками не рождаются, ими становятся. Благодаря, например, страстному желанию выбиться в начальники, но скорее всего благодаря лидерским качествам, заложенным в детстве, помноженным на образование, житейскую мудрость и приобретенный опыт.
В ходе структурирования бизнеса и построения группы компаний всегда встает вопрос сохранения управляемости всей группы при том условии, что, как правило, управленческий персонал бизнеса един и поделить его между компаниями невозможно.
В итоге это всегда приводит к необходимости поиска такого варианта управления, когда у собственника остается возможность контроля и влияния на принятие решений как на весь бизнес в целом, так и на любой из его сегментов, несмотря на хозяйственную самостоятельность каждого субъекта группы.
В этом случае при проектировании бизнес-модели в качестве связующего звена между ее отдельными элементами может выступить управляющая компания.
Управляющая компания — это любой организационно-правовой формы (по нашему опыту в качестве УК могут выступать не только ООО или АО, но и кооперативы, товарищества, партнерства и даже некоммерческие организации), аккумулирующее на себе комплекс стратегических, тактических, общемаркетинговых (включая управление брендом), организационных, мотивационных и контрольных функций, а также функций научно-технической разработки и финансового управления для всех остальных субъектов Группы компаний.
Формирование такого функционала управляющей компании обусловлено следующими причинами экономического и управленческого характера:
1. Наличие потребности у всех субъектов группы компаний в общих для всех вспомогательных функциях:
бухгалтерских, юридических, маркетинговых и иных услугах, оказание которых сотрудниками специализированной организации является организационно и экономически более выгодным, чем создание аналогичных штатных служб в каждой отдельной компании.
Чаще всего у управляемых юридических лиц нет ни своего юриста, ни бухгалтера, ни системного администратора — всем этим занимается персонал управляющей компании. Объективно не каждый бизнес способен потянуть такой штат в каждой отдельной организации Группы. Но даже при таком варианте организационной структуры должно быть центральное звено, управляющее сотрудниками на местах.
Поэтому встречаются случаи создания функционально схожих между собой служб и в УК, и в управляемом обществе (например, при разветвленности структуры, когда отдельные общества существенно удалены друг от друга и от самой УК), однако и в этом случае УК занимается решением стратегических задач, тогда как сотрудники управляемого общества выполняют текущую работу, не требующую высокой квалификации и знания стратегического плана развития бизнеса в целом.
2. Возможность оперативно осуществлять и разрабатывать, а также корректировать ранее разработанную стратегию деятельности группы компаний в целом.
Бесспорно, собственникам бизнеса необходимо обладать всей полнотой информации относительно его функционирования, финансовых результатов деятельности, степени эффективности ранее принятых управленческих решений.
В этом смысле ценность прямого поступления сведений обо всех значимых событиях непосредственно в «штаб» неоценима как для собственников, так и для высшего менеджмента.
3. Перевод управления из плоскости «он тут самый главный, его все знают» в правовое поле, формализация отношений руководящей и подчиненной компаний гражданско-правовыми средствами и обеспечение тем самым необходимой степени контроля деятельности управляемых обществ.
В своей практике мы не раз встречались с ситуациями, когда по мере роста бизнеса с малым количеством собственников регистрируются новые компании, руководители которых лишь формально являются таковыми; фактически руководство сосредоточено в руках реальных бенефициаров.
Но наступает момент, когда численность персонала и количество отдельных организаций в рамках одного бизнеса достигает критической, собственников не узнают в лицо и не подчиняются их устным распоряжениям (а письменные они издавать не вправе). Хуже того, номинальный директор может «натворить дел», ведь юридически имеет право принимать решения, что приведет к неблагоприятным последствиям (прежде всего финансового толка).
Нельзя забывать и о расходах на оплату труда номинального руководителя, которые вы так или иначе понесете, а также о необходимости уплаты социальных налогов.
Избежать подобных негативных моментов как раз и помогает управление через УК.
4. Возможность легального снижения налоговой нагрузки путем применения УК упрощенной системы налогообложения.
Договор на выполнение функций единоличного исполнительного органа
Напомним, что возможность передачи полномочий по управлению организацией Управляющей компании предусмотрена рядом федеральных законов:
Например:
п. 1, ст. 42 ФЗ об ООО: Общество вправе передать по договору осуществление полномочий своего единоличного исполнительного органа управляющему. п. 1 ст. 69 ФЗ об АО: По решению общего собрания акционеров полномочия единоличного исполнительного органа общества могут быть переданы по договору коммерческой организации (управляющей организации) или индивидуальному предпринимателю (управляющему).
В этом случае с УК заключается договор на передачу функций единоличного исполнительного органа. Именно УК (в лице своего директора) получает полномочия без доверенности действовать от имени управляемого общества: представлять интересы управляемого общества во всех организациях и учреждениях, а также вступать в любые хозяйственные отношения. Ключевые управленцы бизнеса, его собственники в этом случае являются сотрудниками и/или участниками УК и уже на ее уровне и от имени УК выполняют все управленческие функции.
Безусловно, директор УК не может эффективно руководить самой УК, да еще всеми управляемыми обществами, поэтому он на основании доверенности делегирует свои полномочия специальному сотруднику, который будет являться фактическим руководителем управляемого общества.
При этом такой фактический руководитель состоит в штате УК (!) и получает в ней заработную плату.
Степень контроля собственников, отчетность и ответственность, а также степень самостоятельности фактического руководителя при принятии решений в данном случае определяется положениями трудового договора с УК.
Негативным последствием назначения такого менеджера может стать низкая степень его ответственности и отсутствие глубокой личностной заинтересованности в результатах деятельности управляемого общества.
Управляя компанией, вы должны будете решать множество проблем и задач ежедневно. Крайне важно осознавать степень их важности, и уметь расставлять приоритеты. Первоочередными к выполнению всегда должны быть задачи, связанные с кризисными ситуациями, конфликтами и непредвиденными проблемами. Дела, которые никак не влияют на достижение успеха компанией, должны быть отодвинуты на задний план.
Как определить уровень приоритетности каждого задания? Необходимо задать себе вопрос, насколько оно значимо для главных целей компании. Важный момент, которому нужно уделять внимание в тайм-менеджменте – это различие понятий важности и срочности задач. Каждое важное задание (например, большой проект) нужно начинать заранее, чтобы в последние дни оно не стало срочным и не превратилось в «уничтожителя» времени, которое вы могли бы потратить на другие важные дела. А вот помощь коллеге часто является срочным делом, но далеко не всегда важным (для целей компании).
Умение планировать время поможет вам научиться уделять достаточно внимания важным задачам и успевать в срок выполнять срочные задания. Обязательно ведите календарный план, куда вносите все задания по степени их приоритетности, с указанием конечного срока выполнения.
Одна из самых важных проблем, с которой неизбежно сталкивается каждый владелец компании или менеджер – управление персоналом. Менеджеры ежедневно сталкиваются с ситуациями внутри компании, при которых приходится улаживать отношения с сотрудниками.
Сотрудники, каждый из которых обладает неповторимым набором личностных качеств, могут заставить менеджера почувствовать свою беспомощность. В результате у некоторых менеджеров вырабатывается циничное отношение к подчиненным или, что гораздо хуже, желание навязать свою волю и управлять с помощью угроз.
При этом уже совершенно не важно, что менеджеру удается контролировать ситуацию, поскольку при таком управлении невозможно добиться максимальных показателей работы по причине враждебного отношения большинства сотрудников.
Современный управленец обязан понимать людей и уметь с ними общаться. Нужно ясно осознавать, что люди все реже соглашаются с жесткими методами управления и агрессивным отношением менеджеров. Обращаясь к менеджеру с рабочими вопросами, сотрудники рассчитывают получить указания или рекомендации в сдержанной и конструктивной форме, а не нагоняй и угрозы.
Если менеджеру не удастся наладить в коллективе атмосферу открытости, указания услышаны не будут. Ситуация похожа на общение по телефону со слабым сигналом – продолжать такой разговор некомфортно, и каждый пытается найти другой способ коммуникации.
Можно с уверенностью утверждать, что в компании с плохо налаженным общением производительность будет неуклонно снижаться, а значит, прекратится рост, и вскоре возникнут проблемы с финансами. Об этом свидетельствуют многолетние наблюдения за компаниями с низкими доходами – ими, как правило, управляют менеджеры с проблемами в общении.
Такие менеджеры полагают, что подчиненные сами найдут правильные решения или стараются принимать на работу только высококлассных специалистов, которые практически не нуждаются в руководстве. Теоретически такое решение кажется неплохим, в действительности же менеджеры просто уклоняются от решения проблемы. Рано или поздно возникает вопрос об эффективности и необходимости такого управленца.
Администраторы, сумевшие наладить общение внутри фирмы, обнаруживают, немедленные положительные результатов.
Во-первых, сотрудники охотнее делятся своими рабочими проблемами. На первый взгляд в этом нет ничего хорошего, но нужно понимать, что такое общение необходимо.
Если удалось создать условия, при которых сотрудники могут смело говорить правду, обнаружатся проблемы, о которых менеджер раньше не догадывался. Такие открытия могут расстроить, но, если трудностей не выявить, они перейдут в хроническое состояние и неизвестно, к каким последствиям могут привести.
Во-вторых, в дальнейшем сотрудники смогут без опаски рассказывать менеджеру о новых проблемах, и они перестанут накапливаться.
Разработка бизнес-плана:
Один из главных вопросов при открытии управляющей компании — разработка бизнес-плана. Этот документ поможет определить текущую ситуацию на рынке жилищно-коммунальных услуг, задачи организации, потребности потребителей и прогнозируемые доходы и расходы.
Для разработки бизнес-плана важно изучить особенности городских домов и многоквартирных жилых домов, которые планируется обслуживать. Кроме того, необходимо получить квалификационный аттестат и лицензии на деятельность от генерального инспектора и налоговой инспекции.
В бизнес-плане следует определить услуги, которые будет предоставлять компания: коммунальные услуги (водоснабжение, газоснабжение, отопление), обслуживание жилых и нежилых помещений, а также жилищная инспекция и решение спорных вопросов между жителями домов.
Для получения договоров с клиентами необходимо подать заявление в орган обслуживанию домом и оформить документы на открытие компании. После получения договоров с жителями домов на управление домом можно начать свою деятельность.
Одним из важных моментов для получения доходов является взимание платы за услуги. Необходимо разработать удобный механизм взимания платежей. Важно также обеспечить своевременное предоставление квитанций на оплату.
Важно помнить, что на рынке жилищно-коммунальных услуг заметны изменения. Одним из примеров является возможность участия в конкурсах на предоставление услуг.
Итак, разработка бизнес-плана и получение документов при запуске управляющей компании — главное в начале своей деятельности. Попробуйте использовать комментарии и советы опытных предпринимателей для успешного получения доходов от организации коммунального обслуживания.
Один из главных вопросов, с которым сталкивается каждая управляющая компания при зарегистрировании и запуске деятельности, — это как привлечь клиентов и увеличить количество организаций, которые готовы заключить договор на обслуживание многоквартирных домов и жилых комплексов.
Главное, что поможет вам продвинуть свою компанию — это качественная организация своей деятельности. Для этого необходимо получить квалификационный аттестат на обслуживание многоквартирных домов, зарегистрировать организацию в налоговой инспекции и подать заявление в орган местного самоуправления, ответственный за жилищную и коммунальную сферу.
Кроме того, необходимо заключать договоры с поставщиками коммунальных услуг и организовывать обслуживание домов. Для получения платы за предоставленные услуги необходимо выставлять квитанции и контролировать оплату. Важно также следить за изменениями в законодательстве и своевременно предоставлять необходимые документы на проверку в инспекции.
Чтобы привлекать клиентов, необходимо организовывать конкурсы и акции, рекламироваться в городских СМИ и на социальных сетях, выступать с комментариями по вопросам жкх и информировать жителей о своей деятельности.
Не забывайте про нежилые помещения, обслуживание которых также входит в вашу компетенцию. Всегда подписывайте договоры с лицами, который будут отвечать за обслуживание этих помещений.
- Попробуйте запустить рекламную кампанию в социальных сетях, ориентированную на потребителей в вашем городе.
- Подписывайтесь на новости в жкх и коммунальных службах города, чтобы быть в курсе всех изменений.
- Важно иметь генерального поставщика услуг по обслуживанию многоквартирных домов, который будет заниматься координацией работы по обслуживанию всех домов в вашей компании.
Используйте все возможные способы, чтобы привлечь клиентов и увеличить количество домов, обслуживаемых вашей компанией. Не забывайте про лицензии и квалификационный аттестат, которые играют важную роль в вашем бизнесе.
Если вы решили открыть свою управляющую компанию по обслуживанию многоквартирных домов, то сначала вам необходимо зарегистрировать организацию в соответствующих органах.
Для начала, пройдите квалификационный конкурс в городской инспекции по жилищно-коммунальному хозяйству (ЖКХ), подпишитесь на квитанцию о плате за проведение аттестации.
После получения аттестата и лицензии на обслуживание жилищных домов вы можете подать заявление в налоговую инспекцию для получения статуса юридического лица.
| Документ | Для кого необходим |
|---|---|
| Аттестат о прохождении квалификационного конкурса | Организация |
| Лицензия на обслуживание жилых домов | Организация |
| Заявление для регистрации юридического лица | Организация |
| Договор на обслуживание жилых домов | Клиенты (жители домов) |
| Документы на помещение для работы | Организация |
| Общий договор с поставщиками коммунальных услуг | Организация |
| Квитанция об оплате за получение лицензии и аттестата | Организация |
| Комментарии и предложения потребителей услуг | Организация |
При получении всех необходимых документов можете начинать деятельность в области жилищно-коммунального хозяйства, оказывая наилучшие услуги жителям многоквартирных домов. Попробуйте внести изменения в обслуживание домов, чтобы оно было качественнее.
Главное в развитии бизнеса — удовлетворение потребностей клиента. Для этого необходимо основываться на законодательных нормах, относящихся к деятельности вашей компании. Например, при оказании жилищно-коммунальных услуг, необходимо заключать договоры с жителями многоквартирных домов и обеспечивать обслуживание помещений в соответствии с городскими инспекциями и нормами.
Получение необходимых лицензий и аттестатов — это важный вопрос при открытии и развитии бизнеса. Для получения лицензий необходимо подать заявление и пройти квалификационный конкурс. Для получения аттестата на оказание услуг ЖКХ необходимы документы, подтверждающие наличие опыта работы в сфере обслуживания помещений и коммуникаций.
Общение с потребителями услуг — важная составляющая успешного развития бизнеса. Необходимо учитывать мнение жителей и их пожелания при оказании услуг. Также необходимо устанавливать взаимодействие с поставщиками оборудования и материалов, что поможет обеспечить качественную работу вашей организации.
При изменении статуса организации — например, переходе с общей системы на упрощенную — необходимо обратить внимание на налоговую отчетность и органы инспекции. Первым шагом необходимо зарегистрировать компанию и получить аттестат на управление многоквартирным домом. Также необходимо оплатить государственную плату и подписаться на получение новостей от соответствующих органов.
При запуске новых услуг и изменении цен на уже оказываемые, необходимо обратить внимание на комментарии и пожелания клиентов. Например, при оказании жилищных услуг необходимо учитывать пожелания жильцов многоквартирных домов по обслуживанию как жилых, так и нежилых помещений.
При планировании развития бизнеса необходимо учитывать общее мнение жителей и желания потребителей услуг. Для этого необходимо вести конструктивный диалог с общественностью, проводить опросы и досуговые мероприятия, что поможет оценить положительную или отрицательную реакцию окружающих.
Выбор управляющей компании
Чтобы передать фирму в управление стороннему специалисту, необходимо обратиться в управляющую компанию. Она состоит из экспертов, которые специализируются на использовании активов и инвестициях. Задача экспертов – выбрать такой метод инвестирования, который бы принес клиентам больше всего дохода, но обладал бы меньшим количеством рисков.
От профессионализма работников управляющей компании зависит, сколько заработает собственник активов. Поэтому подходить к выбору необходимо внимательно. Главное, что нужно проверить, – это наличие лицензии, которую выдает Федеральная служба по финансовым рынкам России. Также следует обратить внимание на такие особенности:
- рейтинг управляющей компании;
- ее репутация;
- ее популярность в бизнес-сообществе;
- опыт работы в той сфере, в которой работает компания клиента;
- отзывы тех, кто обращался в управляющую компанию;
- кейсы бывших клиентов, размер прибыли, которую управленец смог им принести;
- стаж компании;
- величина чистых активов, которыми она сейчас управляет.
Управление ценными бумагами
Доверительное управление акциями физического лица может осуществлять только специализированное агентство, например брокерская компания. Владелец передает акции брокеру, чтобы тот поместил их в депозитарий банка. Затем брокер контролирует, как колеблется фондовый рынок. Он оценивает текущую ситуацию и на ее основе разрабатывает стратегию управления бумагами. Задача брокера – сделать так, чтобы вложения ценных бумаг принесли дополнительную прибыль собственнику.
Когда заключается договор доверительного управления акциями или ценными бумагами, в соглашении должны быть прописаны дополнительные детали. Кроме срока соглашения и списка имущества, в нём нужно указать:
- число акций и стоимость каждой в денежном эквиваленте;
- условия расторжения договора;
- обязанности брокера.
Структура управляющей компании
В зависимости от величины жилищного фонда и количество домов находящихся под управлением предприятия варьируется структура самой управляющей компании:
- В распространенной форме структурной организации руководящая роль отводится директору данной компании.
- Для более эффективного функционирования назначаются «начальники участков» закрепленные за определенными домами. В их обязанности входит контроль за соблюдением рабочими техники безопасности (охрана труда), взаимодействие с собственниками и контролирующими органами.
- Непосредственно работы выполняются штатными сотрудниками, но только тогда, когда весь спектр услуг оказывается самой организацией.
Какие процессы упрощает управляющая компания
Основная функция управляющей компании — текущий менеджмент в каждой отдельной компании группы. По сути она заменяет собой директора в дочерней структуре: заключает договоры, выдает доверенности, распоряжается имуществом.
Зачем это владельцам бизнеса:
- Контролировать процессы внутри группы становится проще: не нужно собирать информацию от руководителя каждой из организаций — достаточно следить за действиями главы управляющей компании
- Появляется административный центр, где сосредоточены работники, не связанные с производством, но необходимые всей группе: юристы, бухгалтеры, маркетологи, специалисты по таможенному оформлению и так далее
- Уменьшается количество спорных вопросов: достаточно найти одного директора управляющей компании, который будет устраивать всех партнеров: отпадает необходимость согласовывать разных кандидатов в разные фирмы