Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Не пришел журнал по подписке что делать». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Пока перерыв, может в следующем полугодии. Начали покупать (тогда продавался он в нашем городе), когда сыну было 5 лет, сразу заинтересовался. На 3-4 года к сожалению не знаю, какой журнал был бы интересен. Их, хороших, вообще мало. Даже Мурзилка сейчас не такой как раньше — авторы, художники.
Подписка на детскую периодику через Почту
Иными словами, деньги получили, но ни одного издания (а их пять) не доставлено (по многим изданиям уже завершается срок подписки).
Ответчиком по иску о восстановлении на работе был признан Самарский филиал, так как директор филиала обладает правом заключать трудовые договоры и увольнять работников. Восстановив Троянова на работе, суд взыскал компенсацию за время вынужденного прогула за счет собственных средств филиала.
Решил это написать, потому что это, то что делают 100% людей планеты почти каждый день. Надеюсь кому-то пригодится.
Со мной из Почты никто не связывается, журналы не доставляют. Обидно, что это была подарочная от бабушки подписка для ребенка. Ребенок очень ждал журналы. Пришлось объяснить ребенку, что Почта не хочет доставлять оплаченные издания.
Также можно скачать мобильное приложение (доступно в репозиториях Google Play или App Store), в котором можно делать заказы прямо с планшета или смартфона.
Решение вступило в силу. На основании Решения был выдан Исполнительный лист и передан в службу судебных приставов для проведения мероприятий исполнительного производства (в т.ч. были арестованы счета ответчика). Якобы ответчик не знал о том, что в отношении него был суд и узнал об этом только когда со счетов начали списываться денежные средства.
Сперва хорошо ходил. А потом перестали приносить.на почте сказали они издательство не присылает писала в издательство почта виновата. Руководство завода отказала Петрову в приеме на работу. Расцени¬вая такой отказ как дискриминацию в сфере труда, Петров подал в суд за¬явление с просьбой обязать ЗАО «Самолетстрой» заключить с ним трудо¬вой договор и взыскать с организации 50 тыс. рублей компенсации мо¬рального вреда. Какое решение должен вынести суд.
Ещё не всё потеряно: нужна ли стране «Почта России» и что с ней делать
Если по какой-то причине подписка стала не актуальна, от нее можно отказаться.
Важно! Согласно Постановлению Правительства РФ от 1 ноября 2001 г. N 759, потребитель может отказаться от услуг подписки и разорвать договор и вернуть деньги за неполученные издания.
Также можно отказаться от газет и журналов, которые уже пришли по почте, но их качество неудовлетворительное (например, запачканы или порваны). Если издание все-таки хочется почитать, можно потребовать замену на новый экземпляр.
Для отказа от подписки нужно уведомить Почту России о разрыве договора и прикрепить к уведомлению чек (даже если оплата была в электронном виде, чек все равно можно сохранить в виде картинки). Сделать это можно в электронном виде через форму обращения на сайте, или придя в отделение лично. Если отказ оформляется в отделении, то с собой нужно иметь паспорт и квитанцию об оплате (оригинал или копию, если оплата была онлайн). Заказы перестанут приходить на следующий месяц после оформления отказа.
Статья 21 Конституции РФ возлагает охрану достоинства личности на государство в лице уполномоченных органов и уточняет, что оснований для ее беспочвенного умаления у третьих лиц возникнуть не должно.
Соответственно, любой гражданин или организация, размещая/предоставляя неограниченному кругу лиц информацию о конкретной личности/компании, должны:
- полагаться только на достоверные факты;
- не унижать честь, достоинство или деловую репутацию героя репортажа;
- нести ответственность в случае нарушения прав и интересов граждан/организаций.
Газета – это один из видов средств массовой информации и потому на действия ее редакторов, которые размещают статьи, распространяется Закон РФ «О средствах массовой информации» от 27.12.1991 № 2124-1.
В соответствии с п.2 ч.1 ст.49 Закона, журналист обязан проверять достоверность сообщаемой им информации, согласно ч.2 ст.49 данного закона, при осуществлении профессиональной деятельности журналист обязан уважать права, законные интересы, честь и достоинство граждан и организаций.
Соответственно, если имела место быть публикация порочащего материала, лицо, чьи права тем самым были нарушены, вправе их защитить как внесудебным, так и судебным способом.
Основаниями для жалоб могут быть:
- искажение достоверных фактов;
- обнародование личных данных гражданина/членов его семьи в нарушение законодательства о персональных данных без получения на то соответствующего согласия;
- приписывание гражданину/организаций действий, которых они не совершали и т.д.
| № | Адресат жалобы | Размер госпошлины | Итог рассмотрения |
| 1. | Редакция газеты | не платится | · опровержение публикации в газете |
| 2. | Роскомнадзор | не платится | проведение проверки по существу жалобы |
| 3. | Суд | 300 руб. – для граждан;6000 руб. – для организаций | · опровержение публикации;· компенсация морального вреда (если заявлялся) |
| 4. | Прокуратура/УМВД | не платится | Если речь идет о признаках преступления, возбуждается уголовное дело, проводится проверка по направленным материалам |
В РФ имеются саморегулируемые организации в сфере деятельности средств массовой информации. Они наделены правами рассмотрении споров, разрешения организационных вопросов и дают этическую/моральную оценку конкретным публикациям по заявлениям граждан.
Примером органа СРО может являться Общественная коллегия по жалобам на прессу. Она состоит из 2 палат – медиа (в состав которой входят люди, связанные с медиа-индустрией) и медиа-аудитории (читатели СМИ).
Неделя выгодной подписки на почте
Стоимость выписывания зависит от самого журнала или газеты, к примеру, издание «Лиза» обойдется в 219 рублей за месяц, а за полгода придется отдать 1 315 рублей. А ежемесячное издание «Наука и техника» потребует уже оплаты 155 рублей за месяц и 934 рублей за шесть месяцев. Почта России не указывает, какую наценку они ставят на прессу, но, судя по стоимости, за доставку клиент практически не платит.
Подписываться на периодические издания на Почте России можно как по старинке – в отделениях, так и оформить подписку в режиме онлайн. В итоге клиент сможет получать свежую прессу прямо домой, а стоимость этого удовольствия будет практически такой же, как и в киосках, но уровень комфорта для читателя является более высоким.
Функция скрывается за кнопкой «Почта». Если в специальном окне указать трек‑номер, то в приложении будет доступна вся информация о передвижении отправления. А если вы разрешите приложению добавлять посылки по номеру телефона или адресу, данные будут появляться в нём автоматически.
Более того, если в настройках включить push‑уведомления о каждом этапе пути, то вы сможете в режиме реального времени наблюдать, как ваша посылка путешествует по стране и миру.
Здесь вы можете выбрать, куда и когда будут приходить уведомления о посылках: на электронную почту или телефон, в момент прибытия отправления в отделение или после каждого отрезка пути.
Ещё варианты настроек на выбор: автоматическое добавление посылок в приложение по номеру телефона или адресу, с указанием названия или только с трек‑номером. Отдельно можно включить уведомления о том, что вам направлена корреспонденция из государственных ведомств.
Интересная опция — «Рядом с отделением». Если её включить, то приложение будет проверять, нет ли для вас посылок, когда вы будете проходить мимо отделения почты, и присылать «отчёт» об этом.
Перед подачей жалобы нужно определиться – кому ее подавать.
Очень внимательно отнеситесь к адресату жалобы. Это может быть и руководитель отдела, и руководитель организации, и контрольный орган. Правильность выбора адресата – залог оперативности рассмотрения жалобы и качества ее рассмотрения.
Не стоит забывать и про принцип “лестницы” – жаловаться по очереди от нижестоящего должностного лица к вышестоящему. Не стоит сразу жаловаться губернатору или президенту. Наиболее эффективней будет писать жалобу в следующей очередности:
- непосредственный руководитель (менеджер);
- руководитель организации (директор);
- надзорный (контрольный) орган или служба;
- прокуратура.
Предлагаем наш образец жалобы, в котором мы постарались учесть все типовые ситуации. Вы можете исправлять и дополнять указанный образец – жалоба не имеет обязательной установленной формы.
Информация размещенная в этой статье не распространяется на отношения, связанные с защитой прав потребителей.
Что делать, если не пришла газета, заказанная через онлайн-сервис почты России?
Если работники отделения почтовой связи будут игнорировать ваши требования, напишите об этом в книгу заявлений и предложений (имеется в каждом отделении). Одновременно пожалуйтесь (в письменной форме) начальнику этого отделения. Копию заявления советую направить в Дирекцию контроля качества Почты России по адресу: 131000, Москва, Варшавское ш., д. 37.
А самое смешное, что сегодня мне пришло уведомление с сайта ПР-«мы заметили, что у вас кончается подписка на журнал, продлите её, чтобы вовремя получать ваши любимые издания». Занавес!
Журнал «Наука и жизнь» выходит в свет в ПЕРВУЮ НЕДЕЛЮ месяца. К сожалению, не редки случаи, когда почта не доставляет журнал вовремя, мотивируя задержку тем, что «Наука и жизнь» ещё не вышла. И встревоженные читатели – понятно – звонят в редакцию. Мы отвечаем: журнал вышел и давно.
На второй год сделала подписку на \»Мамино Солнышко\», 2-а номера из 12 только пришло. Деньги не вернули, только написали письмо с извинениями на электронную почту.
К Почте России все относятся по разному – есть и положительные отзывы, есть и отрицательные, которых намного больше. Я с почтой имею дело крайне редко, только по вопросу отправки писем либо получения посылок. А вот в первом полугодии этого года решила оформить подписку на некоторые детские журналы. Из любимых журналов у дочки были Непоседа и Принцессы, и еще пара маленьких.
Свидетельство о регистрации ЭЛ №ФС 77-20213 от 14.12.2004 выдано Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. К сожалению, не редки случаи, когда почта не доставляет журнал вовремя, мотивируя задержку тем, что «Наука и жизнь» ещё не вышла. И встревоженные читатели – понятно – звонят в редакцию.
Интернет вам на что?? После очередного разговора, мне позвонил сотрудник и сказала, что по записи они мне всё отдали. Баста….
Что делать, если на почте получили не то, на что рассчитывали
Жалоба признается официальным документом, который влечет за собой возникновение определенных прав и обязанностей. Поэтому при ее составлении следует придерживаться следующих правил делового общения и переписки:
- грамотно и без ошибок составляйте свои требования;
- недопустимо использование матных и жаргонных слов, а так же оскорблений в чей-либо адрес;
- максимально точно, но в тоже время лаконично опишите ситуацию;
- не следует использовать слова и выражения с “двойным” смыслом;
- все данные должны быть достоверными (даты, числа, номера, адреса и т. д.);
Следите за грамотностью речи, соблюдайте правила синтаксиса и пунктуации. Грамотная речь — одно из наиболее важных условий при ведении деловой переписки.
Для того, чтобы правильно написать жалобу достаточно придерживаться следующих простых правил ее написания.
- определитесь с правильным адресатом жалобы и посмотрите в интернете его адрес;
- укажите Ваши фамилию, имя, отчество (при наличии), адрес, на который вам можно будет направить письменный ответ;
- укажите дату, т.е. день, месяц и год, когда вы обратились в соответствующую организацию либо к соответствующему лицу;
- опишите название и известные Вам реквизиты организации (соответсвующего лица);
- ниже в жалобе максимально подробно, полно и последовательно изложите все обстоятельства, произошедшие с вами – для чего Вы обратились, какие неправомерные действия в отношении Вас со стороны сотрудников были совершены, либо укажите на факт их бездействия;
- после детального описания проблемы, в зависимости от того, к кому Вы обратились с жалобой, необходимо указать ваши требования в отношении виновных лиц: извиниться, исправить допущенную ошибку, принять меры дисциплинарной ответственности и т.п;
- в завершении жалобы обязательно поставьте дату и личную подпись.
При подаче жалобы следует знать основные правила и особенности.
- в случае, если Вы подаете жалобу лично или через представителя ее необходимо составить минимум в двух экземплярах
Жалоба обязательно должна составляться в двух экземплярах. Так как второй экземпляр вам понадобится для проставления адресатом «отметки о принятии жалобы» при ее подаче.
Жалобу можно подать четырьмя способами: лично, через представителя, через нотариуса, почтовым отправлением.
Если Вы решили передать написанную жалобу лично, то Вам необходимо обратиться непосредственно в соответствующую организацию. Как правило такие жалобы принимают либо в канцелярии либо в приемной. Подача через представителяВ данном случае процедура ничем не отличается от личной подачи, но при этом у представителя должна быть оформлена нотариальная доверенность на представление интересов. Таким образом придется еще сходить к нотариусу.
Если Вы обратились к нотариусу для оформления доверенности на передачу жалобы, советуем Вам включить в эту же доверенность полномочия на представления дел в суде (на случай судебного разбирательства).
Существует такое нотариальное действие, как передача документов физических и юридических лиц другим физическим и юридическим лицам. В соответствии с ним нотариус передает заявления и (или) иные документы физических и юридических лиц другим физическим и юридическим лицам. Вы вправе воспользоваться указанным нотариальным действием для передачи жалобы.
Подача почтовым отправлениемПри подаче жалобы почтовым отправлением обязательно необходимо, чтобы письмо было заказным и с полной описью вложения.
Каждый, кто хотя бы раз оказался в ситуации, когда работники «Почты России» проявили некомпетентность или допустили нарушение, имеет полное право защитить свои права и воздействовать на сотрудников данной организации путём подачи жалобы. В данном случае, одним из наиболее важных факторов является оперативность написания заявления. Говоря иначе, чем скорее будет подана жалоба, тем выше шансы на её принятие к рассмотрению и вынесение максимально справедливого решения.
На сегодняшний день у граждан России есть несколько вариантов подачи претензии на действия данного перевозчика. Наиболее востребованными и результативными являются следующие способы:
- Направление жалобы вышестоящему руководству. Если конфликт незначительный, то начальник филиала «Почта России» вполне может урегулировать ситуацию. Заявителю необходимо составить 2 экземпляра претензии. Один подаётся на рассмотрение, а второй, с отметкой о принятии, остаётся у автора.
- Дистанционная подача претензии. Она подразумевает написание жалобы на электронном портале организации. Данный сайт был специально запущен для того, чтобы перевозчик мог взаимодействовать с населением и оперативно разрешать конфликтные ситуации. Этот вариант позволяет оперативно устранить проблему, сведя затраты времени к минимуму.
- Подача претензии в Министерство связи, Роспотребнадзор либо написание заявления в Роскомнадзор. Документ в любую из перечисленных структур может быть передан при личном визите в любое из подразделений, а также через официальный интернет-портал одной из перечисленных организаций.
Каждый гражданин должен помнить, что нарушение его прав карается законом. Как показывает практика, во многих ситуациях можно избежать конфликта, заранее обезопасив себя от неправомерных действий работника государственной организации.
Чтобы облегчить процесс получения журнала на почте, мы предлагаем несколько полезных советов:
- Выберите подписку на журналы, которые вас действительно интересуют и которые вы будете регулярно читать. Не покупайте журналы, которые вам не нравятся и которые только будут занимать место на полке.
- Если вы путешествуете или часто меняете место жительства, выбирайте доставку журнала почтой России. Это позволит получать журнал где бы вы ни находились.
- Оплачивайте подписку наперед, чтобы не заботиться о ее оплате каждый раз.
- Следите за подпиской и проверяйте, не заканчивается ли срок подписки. Если журнал закончился, обязательно продлите подписку, чтобы не пропустить следующий выпуск.
Если вы оформили подписку на почте, но вам вовремя не доставили журнал…
Пока перерыв, может в следующем полугодии. Начали покупать (тогда продавался он в нашем городе), когда сыну было 5 лет, сразу заинтересовался. На 3-4 года к сожалению не знаю, какой журнал был бы интересен. Их, хороших, вообще мало. Даже Мурзилка сейчас не такой как раньше — авторы, художники.
В каталоге Почты России для подписки доступно несколько десятков тысяч различных периодических изданий.
В конце февраля сделал покупки на одном российском Интернет-аукционе. Продавец был из Казани,а сам я живу в Петербурге. Встал вопрос — как доставлять покупки (стоимость одной -15000руб, другой 60000руб). Почитал отзывы о Почте России здесь и на других сайтах и пришел в ужас, т. к.
В условиях карантина и постоянного нахождения дома чтение становится все более актуальным. Поэтому жители нашей страны часто интересуются, как выписать газету или журнал по Почте России. В каталоге по подписке представлено несколько сотен наименований газет и журналов, которые будут полезны во всех сферах жизни – от воспитания детей до ведения бизнеса.
Открыл данную ветку отзывов и почему-то не удивился такой низкой общей оценке работы почты России. Проблем с посылками и плохим отношением персонала у меня не было, наверно повезло больше, чем другим. Хочу поделиться с вами отправкой бандеролей и писем первым классом.
Это, как вариант, тоже сделаю. Только от издательства, имхо, мало что зависит, если в киоске номер уже продаётся, а в ящик мне его положат только через два месяца.
Не приносят газету по подписке Почты России
Подписка закрывается 10 числа предподписного месяца.
В случае оплаты подписки после 10-го числа предподписного месяца, подписка оформляется с месяца, следующего за подписным (например, в случае оплаты подписки 24 апреля, подписка оформляется с июня). Но по желанию подписчика, подписка может быть оформлена на номера подписного месяца, если оплата пришла с 10-ого по 20-е число. В этом случае журналы будут досылаться по почте в конверте из Москвы и придут с опозданием до 14-ти дней. Со второго подписного месяца сроки доставки нормализуются, вступит в силу карточная система и почтальон будет приносить журнал через 2-3 дня с момента выхода изданий.
Сбербанк — вы можете оплатить квитанцию сбербанка в любом банке. Обратите внимание на то, что кассир банка может потребовать указать адрес и индекс плательщика в квитанции.
VISA, MasterCard, JCB, DCI — Оплата пластиковыми картами осуществляется через процессинговый центр Яндекс.Касса. Данные вашей карты недоступны компании Группа Эксперт, они могут быть расшифрованы только процессинговым центром.
Курьерская доставка изданий осуществляется только по рабочим адресам в Москве (в пределах МКАД). На домашние адреса Москвы и в остальных городах доставка осуществляется через Почту России на почтовый ящик подписчика.
Внимание! Просьба указывать почтовый индекс, соответствующий адресу доставки. При не предоставлении полноценной информации отдел подписки не несёт ответственность за своевременность доставки печатных изданий.
Доставка журнала «Эксперт» и региональных приложений осуществляется во вторник, среду — в зависимости от работы почтового отделения.
В случае оформление подписки на рабочий адрес необходимо указать следующую информацию: название компании, сведения где курьер может оставить журнал (ресепшн, канцелярия), указать внутренний номер телефона.
Если подписка оформляется на домашний адрес желательно указать цифровой код подъезда.
Доставка осуществляется по рабочим дням в рабочее время.
При не предоставлении полноценной информации отдел подписки не несёт ответственность за своевременность доставки печатных изданий.
В случае если вы оплатили подписку и приняли решение аннулировать ее, то денежные средства будут возвращены вам только за неиспользованные месяца. О желании аннулировать подписку необходимо сообщить менеджеру по телефону или электронной почте, далее заполнить заявление на возврат.
По правилам платежных систем и Яндекс.Кассы возврат осуществляется только на ту же карту, с которой совершена оплата.
Если вы оформили и оплатили заказ на электронную версию издания или на электронный доступ к закрытым материалам и хотите осуществить возврат денежных средств после активации кода доступа, то в данном случае услуга считается предоставленной и использованной, возврат произведен не будет.
Подарки, услуги и бонусы, разыгрываемые в акциях, предоставляются только прямым редакционным подписчикам.
Подарок выбирается подписчиком в момент оформления подписки. Доставка подарков производится в течение четырех месяцев после оплаты подписки силами Почты России.
Количество подарков ограничено. В случае отсутствия подарков на складе, редакция вправе заменить подарок выбранный подписчиком на имеющийся в наличии.
В каталоге Почты России для подписки доступно несколько десятков тысяч различных периодических изданий. Они сгруппированы по тематическим категориям:
- для женщин: журналы о моде, рецептах, звездах, гороскопах, рукоделии и ведении домашнего хозяйства, истории из жизни. Какие журналы можно выписывать: Cosmopolitan, Burda, «Лиза», «1000 советов», «Вязание» и другие;
- для мужчин: журналы и газеты о спорте, автомобилях и мотоциклах, охоте, рыбалке, оружии, военном и плотницком деле. Популярны журналы «За рулем», «Автопанорама», газеты «Охотник и рыболов», «Авторевю»;
- для детей и подростков предлагаются научно-популярные, игровые и развивающие журналы, кроссворды, раскраски;
- профессиональные издания для бизнеса, бухгалтеров, военных, инженеров, программистов, ученых, аграриев, медицинских работников, вестники ВУЗов;
- издания, которые выпускаются органами власти, например, «Вестник Федеральной палаты адвокатов»;
- туризм и приключения. Тема, интересная всем членам семьи. Это любимый многими с детства журнал «Вокруг света» и современный «Discovery»;
- общественно-политическая пресса;
- юмористические альманахи, сборники анекдотов и застольных песен;
- фантастика, мистика, эзотерика;
- каталоги, справочники, словари;
- издания на языках народов России и иностранных языках.
Если по какой-то причине подписка стала не актуальна, от нее можно отказаться.
Важно! Согласно Постановлению Правительства РФ от 1 ноября 2001 г. N 759, потребитель может отказаться от услуг подписки и разорвать договор и вернуть деньги за неполученные издания.
Также можно отказаться от газет и журналов, которые уже пришли по почте, но их качество неудовлетворительное (например, запачканы или порваны). Если издание все-таки хочется почитать, можно потребовать замену на новый экземпляр.
Как отказаться от подписки
Если по какой-то причине подписка стала не актуальна, от нее можно отказаться.
Важно! Согласно Постановлению Правительства РФ от 1 ноября 2001 г. N 759, потребитель может отказаться от услуг подписки и разорвать договор и вернуть деньги за неполученные издания.
Также можно отказаться от газет и журналов, которые уже пришли по почте, но их качество неудовлетворительное (например, запачканы или порваны). Если издание все-таки хочется почитать, можно потребовать замену на новый экземпляр.
Чтение прессы всегда было признаком умного и образованного человека. Читать и разгадывать кроссворды полезно для развития и совершенствования в любом возрасте. Услугами Почты России по подписке на газеты и журналы удобно пользоваться. В каталоге представлены издания для всех возрастов и профессий.
Что делать, если не пришел заказ?
Сумма неустойки, взыскиваемой подписчиком в связи с нарушением срока доставки экземпляра (экземпляров) периодического печатного издания, не может превышать цену его доставки, а если она не определена — цену подписки этого экземпляра (экземпляров) периодического печатного издания на дату ее взыскания.
26. Начальник отделения на мои претензии сказала, что ей некогда меня слушать, у них свои проблемы, а насчет, журнала — будут выяснять. Как активно выясняли в прошлом году пропажу журнала, я знаю, просто нулевой результат. Результат поисков этого года очень предсказуем, потому что просматривается система недобросовестного выполнения своих должностных обязанностей.
О том, что государственная служба доставки работает порой слишком медленно, знают многие. Но то, что почта просто не приносит корреспонденцию на дом, — это что-то новенькое.
За последние месяцы в «МП» обратились множество людей с подобными жалобами… Одна из наших постоянных читательниц, Софья Владимировна, позвонила и рассказала удивительную историю: — С 17 мая мне не приносят газеты. В районном почтовом отделении объясняют, что нет почтальонов, а потому всю корреспонденцию мне приходится забирать самостоятельно.
Информация о периодическом печатном издании доводится до сведения подписчиков редакциями, издателями и распространителями путем издания каталогов периодических печатных изданий, через средства массовой информации, при помощи рекламы и другими способами.Распространитель присваивает периодическим печатным изданиям подписные индексы и издает каталоги с указанием этих индексов.Распространитель по требованию подписчика представляет информацию о соответствии периодических печатных изданий установленным требованиям по обеспечению безопасности жизни, здоровья подписчика, окружающей среды и по предотвращению причинения вреда имуществу подписчика (номер документа, подтверждающего соответствие, срок его действия и наименование выдавшей его организации). 5. Распространитель самостоятельно определяет место нахождения пунктов приема подписки.
6.
Еще один пример бытования в аналоговом мире функции, к которой мы привыкли в онлайне: «Почта России» предоставляет услуги по доставке печатных материалов в почтовые ящики. Рассылку можно оформить на сайте в разделе «Рекламные услуги» во вкладке «Для бизнеса». При оформлении можно выбрать район, в котором будут распространяться ваши материалы, с точностью до дома, а также более детальные параметры: пол, возраст и даже увлечения получателей. Минимальный тираж для локальной рассылки — 4500 экземпляров. Услуга недорогая — эти 4500 флаеров доставят по Москве менее чем за 9000 рублей. По идее, это довольно полезно для владельцев малого бизнеса, которым необходимо проинформировать жителей района о своем открытии или спецпредложениях.
Для подписки доступны издания из каталога, относящиеся к нескольким десяткам тематических категорий:
- автомобили, мотоциклы;
- сад, огород, приусадебное хозяйство;
- философия, религия;
- астрология, эзотерика, оккультные науки;
- стиль, мода, дизайн;
- семья, быт, дом, досуг;
- здравоохранение, медицина;
- путешествия, туризм, рыболовство, охота;
- юмор, сатира и др.
Каталог периодически обновляется, т. к. действует предложение, адресованное Почтой России издателям. В его рамках компании имеют возможность регистрировать свою печатную продукцию в «Подписном агентстве», устанавливать цены, скидки и льготы на подписку.
Подписка без проблем. Куда жаловаться, если газеты не приходят в срок?
Сумма неустойки, взыскиваемой подписчиком в связи с нарушением срока доставки экземпляра (экземпляров) периодического печатного издания, не может превышать цену его доставки, а если она не определена — цену подписки этого экземпляра (экземпляров) периодического печатного издания на дату ее взыскания. 26.
Результат поисков этого года очень предсказуем, потому что просматривается система недобросовестного выполнения своих должностных обязанностей.
О том, что государственная служба доставки работает порой слишком медленно, знают многие. Но то, что почта просто не приносит корреспонденцию на дом, — это что-то новенькое.
За последние месяцы в «МП» обратились множество людей с подобными жалобами… Одна из наших постоянных читательниц, Софья Владимировна, позвонила и рассказала удивительную историю: — С 17 мая мне не приносят газеты. В районном почтовом отделении объясняют, что нет почтальонов, а потому всю корреспонденцию мне приходится забирать самостоятельно.
Информация о периодическом печатном издании доводится до сведения подписчиков редакциями, издателями и распространителями путем издания каталогов периодических печатных изданий, через средства массовой информации, при помощи рекламы и другими способами.
Распространитель присваивает периодическим печатным изданиям подписные индексы и издает каталоги с указанием этих индексов.
Распространитель по требованию подписчика представляет информацию о соответствии периодических печатных изданий установленным требованиям по обеспечению безопасности жизни, здоровья подписчика, окружающей среды и по предотвращению причинения вреда имуществу подписчика (номер документа, подтверждающего соответствие, срок его действия и наименование выдавшей его организации). 5. Распространитель самостоятельно определяет место нахождения пунктов приема подписки. 6.
– Сначала разъясню ваши права. Существуют Правила распространения периодических печатных изданий по подписке, утверждённые Постановлением Правительства РФ от 1 ноября 2001 года № 759. Как предусмотрено пунктом 24 Правил, подписчик, не получивший экземпляр (экземпляры) периодического печатного издания или получивший его с нарушением срока доставки, вправе по своему выбору:
а) назначить новый срок доставки; б) потребовать возмещения своих расходов на приобретение экземпляра (экземпляров) периодического печатного издания у другого лица; в) потребовать возврата цены подписки неполученного экземпляра (экземпляров) газеты или журнала; г) расторгнуть договор подписки; д) согласиться на доставку экземпляра (экземпляров) другого журнала или газеты.
Недоставка периодических изданий по онлайн-подписке Почты России
Я уже несколько лет выписываю периодические издания. Раньше пользовалась ресурсом [ссылка]. Последние две подписки оформляла через сайт Почты России, раздел «Онлайн-подписка». Доставка изданий вызвала полное разочарование. Предпоследняя подписка в итоге была доставлена, но через обращение с претензиями. А вот последняя подписка, в том числе и на дорогие издания (Мурзилка, Карамельки, ПониМашка), полностью игнорируется Почтой. Иными словами, деньги получили, но ни одного издания (а их пять) не доставлено (по многим изданиям уже завершается срок подписки).
Я написала претензии. Пришёл ответ, в котором мне было предложено самостоятельно связаться с отделом подписки Люберецкого почтамта. Был указан номер телефона и специалист. Мы с мужем уже 3-ю неделю пытаемся дозвониться до отделения. Однако там просто не берут трубку. В итоге, я обратилась на Горячую линию Почты. От меня вновь приняли жалобу. Пообещали разобраться. Однако никаких изменений не произошло. Со мной из Почты никто не связывается, журналы не доставляют. Обидно, что это была подарочная от бабушки подписка для ребенка. Ребенок очень ждал журналы. Пришлось объяснить ребенку, что Почта не хочет доставлять оплаченные издания.
Помимо недоставленной периодики, почта прислала письмо ровно через месяц (!) после его отправки из Ростовской области в Московскую. Никогда ранее я не сталкивалась с проблемами доставки простых писем. Всегда было в срок, но в этом году Почта «услужила». Кстати, на конверте стоял оттиск штампа только с места отправления. А в месте получения отсутствовал штамп. Удивительно!
В итоге, я никому не рекомендую пользоваться услугой онлайн-подписки через сайт Почты России. Ничего не докажете, останетесь ни с чем.
Электронная периодика: как учесть подписку
На скриншоте видно, что есть подписчики, которые подписались, но забыли активировать подписку. Как правило, они про нее уже и не вспоминают. Я тоже, если сразу не активирую подписку, то благополучно про нее забываю.
Значок песочных часов напротив не активированных подписчиков говорит о том, по истечении нескольких дней такие подписчики будут удалены.
Началось всё с того, что в октябре 2017 мне на электронную почту пришло письмо от Почты России, мол, подпишись на газеты и журналы по интернету, без регистрации и смс.
Оу, подумал я, давно хотел, как зажиточный буржуа, приходя домой, доставать почту из почтового ящика.
Пошерстил их каталог-решил выписать журнальчик про мужское здоровье. Подписку можно было оформить только на декабрь. Это в начале-то октября!Ну, подумал я, все нормально, им же надо время на координацию с редакцией. Подписался на декабрь и январь. К слову, сайт у них сделан очень даже добротно, подписка оформляется быстро и оплачивается с карты.
Приходит декабрь, выписанный мною журнальчик появляется в продаже во всех супермаркетах и печатных кисках. Проходит пару недель-в почтовом ящике пусто. Предчувствуя нехорошее-пишу на емейл Почты России-«что за дела? Где выписанный мною журнал?». У меня запрашивают все мои данные, говорят-разберёмся, не волнуйтесь. А 4 января мне приходит вот такое заказное письмо.
Чтобы оформить подписку, вам нужно прийти в своё почтовое отделение и:
- сказать, что вы хотите подписаться на журнал «Квантик»,
- назвать каталог (см. ниже), по которому вы будете оформлять подписку, наш подписной индекс в этом каталоге и период, на который хотите подписаться,
- сказать ваш домашний адрес с индексом и фамилию, имя и отчество человека, на которого будет оформлена подписка.
Если в вашем почтовом отделении для оформления подписки просят заполнять подписную квитанцию, вы можете распечатать бланк квитанции с нашего сайта и заранее его заполнить.
В 2014 году 36-летний предприниматель Родион Репин завел кота. Времени на походы по магазинам за кормом для питомца у Репина не хватало, а онлайн-магазины («Юнизоо», PetShop и т.п.) его не устраивали из-за неудобного интерфейса и необходимости помнить про новый заказ. «Кошачий корм является расходником, почему бы не доставлять его по подписке?» — заключил Репин.
У Репина уже был опыт в бизнесе: в 2007 году он вместе с партнером создал мебельную компанию Cane Sugar, в 2012 году создал консалтинговое агентство Million Agents. Новый сервис, в запуск которого он вложил около 3 млн руб., Репин надеялся раскрутить в течение нескольких месяцев. Уже к концу 2014 года, найдя поставщиков брендов премиального корма и сделав сайт «Покорми зверя», он запустил тестовые продажи.
Компенсация и возмещение ущерба
Если газета по подписке не доходит, можно обратиться за компенсацией и возмещением ущерба. Крупнейшим и наиболее популярным изданием, на которое можно жаловаться о проблемах с доставкой, является «Почта России». В случае задержек или невыполнения условий подписки, подписчик имеет право обратиться с жалобой на «Почту России».
Сначала нужно подать заявление о проблеме с доставкой газеты. В заявлении следует указать все детали и факты, связанные с проблемой, а также выразить желание получить компенсацию. Заявление можно подать в «Почту России» как письменно, так и через онлайн-сервисы.
После получения заявления, «Почта России» начинает расследование и разбирательство по данному случаю. Если будет доказано, что задержка или невыполнение условий подписки связаны с действиями «Почты России», подписчик имеет право на компенсацию и возмещение ущерба.
Компенсация и возмещение ущерба могут быть предоставлены в форме денежных средств, либо в виде продления срока подписки или предоставления бесплатных экземпляров в будущем.
Если почта не выполнила свои обязательства и допустила проблему с доставкой газеты, ежедневные или еженедельные издания, подписчик может также обратиться в суд для оспаривания действий «Почты России» и взыскания штрафа.
Также стоит отметить, что существуют другие почтовые службы и курьерские службы, которые предлагают доставку газет и журналов. Подписчики могут выбрать другую службу доставки, если они не желают иметь проблемы с доставкой через «Почту России».
Но, при выборе альтернативных служб доставки, подписчикам также могут понадобиться обратиться с жалобой и заявлением о проблеме в случае задержки или неправильной доставки газеты.
Судебный порядок разрешения проблемы
В случае, если газета не приходит по подписке, подписчик имеет право обратиться в суд для разрешения данной проблемы. В Эстонии действует процедура, позволяющая обжаловать действия или бездействие почтальонов и почтовой службы, если они не выполняют свои обязательства по доставке газеты.
Для начала, подписчику необходимо собрать всю необходимую информацию и доказательства о том, что газета не была доставлена вовремя или не была получена вообще. Подписчик может проверить свою подписку, связавшись с издателем или напрямую с редакцией газеты.
Если подписка была выписана через почту, то стоит связаться с почтовой службой и уточнить, что произошло с доставкой газеты. Возможно, почтальон пропустил ее или потерял в процессе передачи.
Если газета не дошла до подписчика, можно запросить у почты информацию о ее доставке. Если почта не может предоставить подписчику такую информацию, можно попросить ее в суде в рамках рассмотрения дела.
Нужно также узнать, почему такая проблема возникла. Может быть, подписка была продана на барахолке или передана другому лицу в срок действия подписки. Если подписка была отдана кому-то другому, подписчик имеет право требовать вернуть газету или получить компенсацию за неуплаченные номера.
Если все попытки решить проблему вне суда оказались неудачными, подписчик может подать заявление в суд. В заявлении необходимо указать причины и обстоятельства, свидетельствующие о нарушении обязательств со стороны почтовой службы или почтальонов. Также следует указать требования и просить оспорить несоблюдение прав подписчика.
В судебном процессе могут быть вызваны свидетели, дополнительно собраны доказательства и проведена проверка всех обстоятельств. Суд принимает решение на основании представленных доказательств и дает оценку действиям или бездействию почтовой службы или почтальонов.
Если суд признает, что почтальоны или почтовая служба не выполнили свои обязательства, он может обязать почтовую службу вернуть деньги за газету или получить компенсацию за неуплаченные номера. Также суд может назначить штрафы или применить иные меры в отношении почтальонов или почтовой службы.
Журналы по подписке не приходят
Подписались на два журнала, еженедельный и ежемесячный. Подписка оформлена в июле с сентября.
Сегодня зашли поинтересоваться, почему нет журналов. Говорят, что нет и не будет, потому что ещё нет журналов даже за июль. Объясняют это особенностями печати. Аргументы о том, что в киосках эти журналы уже есть, игнорируют.
Чем регулируется вопрос сроков доставки журналов и что делать?
вот как-то я помница подписалась на журнальчик. а мне потом 3 выпуска в 1 прислали. кони.
Если я подписался на четыре месяца с сентября по декабрь включительно, то мне должны придти соответствующие выпуски этих журналов, как подсказывает здравый смысл. А не то, что у них в сентябре подоспел июльский номер, и они мне его тут же доставили.
Хорошо бы они ещё приходили в разумные сроки, а то как-то неинтересно читать еженедельный журнал с опозданием в два месяца.
Так вот где узнать эти сроки? Работники почты их не говорят.
Это же не срок доставки. Это номера журналов. Т. е. мне, грубо говоря, должны доставить журнал «Свиноводство» №№ 9, 10, 11, 12.
У журнала есть дата выхода в печать, вроде как. Дальше всё зависит от почты? Сроки доставки нашей почтой регламентируются? Зависит ли это от каталога, по которому сделана подписка?
Это, как вариант, тоже сделаю. Только от издательства, имхо, мало что зависит, если в киоске номер уже продаётся, а в ящик мне его положат только через два месяца.
Написал в издательство, ответили что сроки доставки составляют одну-две недели. Жду ещё неделю значит.
Не пришел журнал по подписке, как узнать где он?
Утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 1 ноября 2001 г. N 759 ПРАВИЛА РАСПРОСТРАНЕНИЯ ПЕРИОДИЧЕСКИХ ПЕЧАТНЫХ ИЗДАНИЙ ПО ПОДПИСКЕ 17. Подписчик вправе предъявить требования в отношении экземпляра (экземпляров) периодического печатного издания с недостатками, в том числе с полиграфическим браком, или потерявшего товарный вид, а также в отношении недоставленного экземпляра (экземпляров) периодического печатного издания или доставленного с нарушением срока (периода) доставки по своему усмотрению к редакции, издателю либо к распространителю.
Все требования подписчика рассматриваются при предъявлении им подписного документа. В случае если с требованием обращается не сам подписчик, а его доверенное лицо, то должна предъявляться доверенность. 24. Подписчик, не получивший экземпляр (экземпляры) периодического печатного издания или получивший его с нарушением срока доставки, вправе по своему выбору: а) назначить новый срок доставки; б) потребовать возмещения своих расходов на приобретение экземпляра (экземпляров) периодического печатного издания у другого лица; в) потребовать возврата цены подписки неполученного экземпляра (экземпляров) периодического печатного издания; г) расторгнуть договор подписки; д) согласиться на доставку экземпляра (экземпляров) другого периодического печатного издания.