Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как открыть интернет магазин с нуля». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Значение имеет и организация функционирования склада. Она ускоряет работу, уменьшает затраты времени и сил работников, оптимизирует место в помещении. С помощью ТСД можно оперативно провести пересчет остатков и найти нужную разновидность материала под продажу, собрать заказ или принять сырье.
Оптимизация взаимодействия с товарами (маркировка и ТСД)
Без маркировки изделий тоже сложно справиться на любом предприятии. В интернете клиент заказывает вещь и получает ее домой или на пункт выдачи. Все остальные многочисленные процессы проходят для него за кадром. Промаркированный товар быстрее найти, особенно если складская площадь довольно большая.
Советуем обратиться в «Клеверенс», если сложно разобраться, какое оборудование может обрабатывать до 100 заказов покупателей в день с небольшим штатом сотрудников. Специалисты компании знают, как организовать процесс, чтобы не было простоев.
Какой интернет-магазин открыть
Чтобы начать продажи в интернете, у предпринимателя есть два основных варианта.
На своем сайте. Предприниматель открывает собственную торговую площадку. Сам находит поставщиков, закупает у них товары, размещает на сайте, рекламирует, продает и доставляет клиентам. Он может устанавливать выгодную ему цену.
В маркетплейсе. Если у предпринимателя есть собственный товар или выгодные условия от поставщика, он может обратиться в крупный маркетплейс — это сайт с многомиллионной аудиторией, где под одним брендом торгуют разные продавцы. У кого ниже цена, у того и купят.
Что нельзя продавать в интернет-магазине. Независимо от того, где вы собираетесь торговать, эти категории товаров продавать через интернет запрещено:
- алкогольные напитки,
- табачные изделия,
- оружие,
- некоторые виды лекарств.
Что выгоднее: заказать интернет-магазин у разработчика или сделать самостоятельно
Если предварительная работа сделана, остается выбрать один из двух вариантов создания магазина: заказать «с нуля» у компании-разработчика либо сделать все самостоятельно.
В первом случае созданием и наполнением сайта занимаются профессионалы. Это стоит довольно дорого. Если опыт в IT-технологиях минимальный, а слова «CMS-платформа» или «хостинг» вам не знакомы, выбирайте заказ «под ключ».
Когда есть опыт создания сайта, связи среди копирайтеров, веб-дизайнеров, подписки в фотостоках, то можно попробовать свои силы и разработать интернет-магазин. Работа займет больше времени, но и результат может отличаться от других сайтов по продаже товаров. Выбирая этот способ, вы сэкономите деньги.
Еще один вариант: купить готовый интернет-магазин. Например, у прогоревших конкурентов. В этом случае можно расширить свой бизнес, получить дополнительный канал продаж и заодно избежать сложностей с созданием сайта.
Примерные затраты на создание/покупку интернет-магазина*
| Заказ у компании-разработчика «под ключ» | Покупка готового проекта | Самостоятельное создание интернет-магазина |
|---|---|---|
| От 50 до 350 тыс. рублей | От 7 до 500 тыс. рублей | От 0 до 20 – 60 тыс. рублей |
Начните с создания бизнес-плана
Составление бизнес-плана – это самое первое, что надлежит сделать. Детально распишите весь путь создания, запуска и организации интернет-магазина. Вы должны четко представлять, что вы будете продавать, где будете брать товар, как будете доставлять заказы и т. д.
Оптимальный бизнес-план включает следующие разделы:
- Описание товара. Что это, почему именно это продукт, его плюсы/минусы. Где вы будете брать товар, как организуете хранение и доставку.
- Анализ рынка. Сколько интернет-магазинов вашем регионе торгует похожим товаром, какую долю вы займете на рынке, какие есть особенности продаж.
- Описание интернет-магазина. Розничный или оптовый магазин одностраничный многотоварный сайт или каталог-многостраничник. Как будет выглядеть интерфейс, и как будут осуществляться продажи.
- План маркетинга. Подумайте, как вы будете раскручивать площадку. SEO, контекстная реклама, SMM, что-то еще.
- Организационный план. Определите, какие затраты нужна для начала работы. Запуск сайта, покупка нужной техники, закуп товара, реклама и т. д.
- Производственный план. Решите, нужны ли вам сотрудники на первых порах и посчитайте расходы на оплату труда персонала.
- Финансовый план. Подсчитайте все необходимые расходы и ожидаемый доход. На этом этапе можно посчитать окупаемость бизнеса и выяснить перспективность интернет-магазина.
- Оценка рисков. Подумайте, какие ситуации могут нарушить ваши планы. Некомпетентность работников, сложность доставки, трудности оплаты и т. п. Определите причины и способы предотвращения/устранения проблем.
Чем подробнее расписан план, тем лучше. У вас должно быть полное понимание, как будет работать интернет-магазин.
Продвигайте интернет-магазин
Даже самый хороший интернет-магазин останется незамеченным, если его активно не продвигать. Но не зацикливайтесь на одном способе продвижения. Экспериментируйте и ищите наиболее оптимальные варианты.
Для продвижения интернет-магазина можно использовать SMM. Создайте страницы в соцсетях и публикуйте интересные посты о товарах, полезные рекомендации, новости. Можно периодически запускать в соцсетях конкурсы с промокодами, скидками и подарками.
Придумайте акции для новых покупателей и программы лояльности для постоянных клиентов. Поощряйте посетителей магазина за отзывы на товары и привлечение новых пользователей.
Активно используйте SEO-продвижение. Добавьте раздел «Блог» на сайт и публикуйте полезные оптимизированные статьи. Размещайте публикации со ссылкой на интернет-магазин на сторонних сайтах.
Запустите контекстную рекламу в Яндекс и Google. Используйте баннерную рекламу в контекстно-медийных сетях. Заведите канал на YouTube и выкладывайте обзоры товаров. Привлекайте к созданию рекламы блогеров и лидеров мнений.
Как видите, открыть интернет-магазин за пару часов не получится. Чтобы создать действительно прибыльный бизнес, потребуется потратить немало времени и сил. И обойтись совсем без денежных вложений тоже не получится. Но если следовать четкому плану, то шансы на успех многократно повысятся.
Индивидуальный проект
Разработка интернет-магазина дело не быстрое. Для того чтобы реализовать проект, который будет спроектирован правильно, собран правильно и который будет, в конечном итоге, приносить вам долгожданную прибыль потребуется минимум год. И стоить такой проект будет достаточно дорого. Разработка интернет-магазина в веб-студии с хорошим портфолио в Москве стоит от 300 тысяч рублей. К тому же придется потратить время на поиск студии, которой вы доверите разработку своего интернет-магазина. При условии что вы располагаете достаточным количеством времени и денег, чтобы разработать собственный сайт или интернет-магазин, а также при условии что вам нужен функционал, который еще не реализован, то скорее всего индивидуальная разработка ваш выбор.
Аргументы в пользу индивидуального проекта:
- Есть достаточное количество времени и денег
- Требуется функционал, которого нет в готовом решении
- Проект крупный и высоконагруженный
Как привлекать клиентов: продвижение интернет-магазина
Следующим шагом по созданию интернет-магазина является его продвижение. Нужно быть уверенным, что потребители знают о вашем сайте. Вот некоторые из способов, которыми вы можете продвинуть свой интернет-магазин.
Во-первых, наполните сайт уникальным и качественным контентом: это могут быть статьи, обзоры товарных новинок, рекомендации и лайфхаки. Таким образом, вы расскажите пользователям и поисковым системам, что вы являетесь экспертом в вашей области. Создайте интересный и информативный блог, который заставит читателей возвращаться для того, чтобы прочитать новые посты.
Собирайте адреса электронной почты от людей, которые уже что-то у вас купили, и продвигайте новинки из вашего каталога и распродажи вашего интернет-магазина. Не стоит забывать о социальных сетях. Нужно завести страницу вашего бренда в Вконтакте, Facebook, Twitter или Instagram и узнать, как лучше всего взаимодействовать с вашими клиентами через эти каналы.
Подбираем поставщиков
Отдельный разговор о том где брать товары. Китайская продукция не всегда удобна из-за больших сроков доставки и возможных таможенных ограничений. Но покупка внутри страны обходится дороже, что повышает цену реализации. Приходится искать поставщиков товаров с наименьшей стоимостью, чтобы выжить в борьбе за рынок. Особенно при условиях, когда конкуренты могут себе позволить заниматься демпингом.
Самые популярные ниши интернет-торговли
Яндекс Вордстат вам в помощь! Анализируйте запросы по конкретным названиям, следите за падением или ростом трендов. Отслеживайте динамику в интересующих вас регионах. Это довольно муторно – возможно, придется проверять десятки или даже сотни позиций. Но это того стоит! Если совсем нет времени, наймите специалиста.
Вот самые востребованные ниши за последние годы. Они имеют устойчивую тенденцию к росту в большинстве регионов.
- Одежда и обувь
Тут все понятно. У нас не тот климат, чтобы ходить босиком и в пальмовых листьях. Единственное, нужно понимать покупательскую способность и средний уровень доходов. Что предлагать – масс-маркет дешево или люкс дорого?
- Бытовая техника и электроника
Тоже без комментариев. Телефоны и другие гаджеты – вообще на пике волны. Хорошая перспективная ниша.
- Игрушки и товары для детей
Найдете что-нибудь оригинальное – вообще хорошо, но если нет – устойчивый спрос все равно будет.
- Автозапчасти
Ну надо же, как неожиданно) Смотрите только, какие марки авто запчастей самые-самые в вашем регионе.
- Книги
Сюда же хорошо добавить канцелярию для дома-офиса. Спрос… средний, но книжные товары – удобные в реализации.
- Косметика и парфюмерия
Сама по себе ниша неплохая, но сможете ли вы конкурировать с сетевыми косметическими гигантами, их мега-распродажами и сезонными скидками? Они по всей России доставляют.
- Товары для дома, включая бытовую химию
Хорошая ниша, но тут опять же надо понять, на какую стоимость ориентироваться.
- Чай и кофе
С дешевкой связываться особого смысла нет, но если найдете, чем порадовать гурманов, то дело может пойти. Полезно поискать форум или другой ресурс таких любителей и пообщаться с ними через internet. Можно и шире продуктовые позиции рассмотреть.
- Спортивные товары
Хммм… если вы увлекаетесь спортом, то можно попробовать. Если нет – тоже, но только тщательно анализируйте позиции по Вордстату.
Создаем сайт интернет-магазина
Чтобы бесплатно сделать сайт с нуля самостоятельно, не обязательно изучать программирование. Есть много готовых решений с весьма неплохим функционалом, или заказывайте разработку под ключ профессионалам. Одним из самых удобных для новичка способов являются платформы-конструкторы (Wix, Umi и пр.), но важно понимать, что это типовые варианты с ограниченными возможностями. Добавить нестандартный модуль, например, не получится. С другой стороны – проверили спрос, закрепились в нише, раскрутились – и можно смело вкладывать деньги в серьезный сайт.
Одной из самых популярных CMS на рынке РФ является 1С Битрикс. Она платная, но функциональная. Из преимуществ – легко интегрировать с платежными и CRM-системами (!), бухгалтерским и складским учетом. В каталоге имеются готовые решения под любой бюджет (от 1 штуки деревянных и до…). Также придется оплатить лицензию. Могут быть и дополнительные затраты на доработку решения под ваши потребности – если не устраивает типовой вариант. К примеру, можно за деньги менять дизайн страниц и структуру каталога. Можете также посмотреть Magento, Джумлу, AmiroCMS, Друпал, WordPress и другие CMS.
На сайте должна быть информация о вашем бизнесе (кто вы и ваши преимущества для клиента). Каталог товаров, условия оплаты и доставки, контакты. Изображения товаров и их характеристики лучше всего запросить у поставщиков.
Шаг 6. Подберите адрес и название для интернет-магазина
Выбор доменного имени (адреса) для вашего будущего интернет-магазина — один из важных этапов. От того, какой посыл несет адрес, насколько легко он произносится и запоминается, зависит популярность сайта. Адрес интернет-магазина может состоять из тематического слова или словосочетания. Домен из нескольких длинных слов запоминается хуже, а включение в адрес дефисов — усложняет его набор.
Большинство простых и красивых доменов на данный момент уже занято. Проверьте, свободен ли придуманный вами адрес через специальный сервис проверки доменов.
Если сайты ваших ближайших конкурентов имеют похожие однотипные адреса, то это хороший шанс придумать оригинальный домен и выделиться. Привлеките друзей и знакомых, протестируйте, сразу ли они поняли по названию, что продается в вашем магазине, и насколько быстро запомнили доменное имя сайта. Попробуйте, насколько удобно вводить адрес на клавиатуре.
Выбор системы управления сайтом (CMS)
Правильно подобранная CMS — ключ к успешному старту. Лучше уделить неколько минут на изучение в самом начале, чем потратить месяцы на педелывание. Теперь рассмотрим пошаговую инструкцию, как создать интернет-магазин с нуля бесплатно. Функционал магазина во многом зависит от возможностей CMS (по сути — это система управления сайтом, а также наборы рабочих шаблонов). CMS сервис предоставляет каждому пользователю зарегистрироваться или войти в личный кабинет с набором базовых инструментов, которые он может использовать для создания, удаления и редактирования страниц, расширения каталога, публикации контента, добавление формы обратной связи, настройки корзины, кнопок социальных сетей, сбор заказов, быстрой работы с базой данных, единая база данных с вашей CRM и пр. Все это делает CMS.
Примитивный магазин можно создать на бесплатном, простом сервисе CMS, так же выбрав недорогой хостинг. Еще есть вариант шаблонов, когда берется готовый шаблон и корректируется под вас. Но учтите, если ваша торговля начнет процветать, будет много заказов и развиваться, могут возникнуть проблемы с функциональностью ресурса в виде: медленная загрузка страниц, что влечет за собой уход посетителя с сайта, а значит потерю заказов, невозможность организовать нормальную сортировку, ограничения по созданию количеству страниц и наполнению их контентом, отсутствие возможости настроить формы обратной связи, все это влияет на качество вашего сервиса. Если вы рассчитываете на продолжительную, продуктивную работу интернет-магазина, лучше сразу используйте сервис от проверенных и надёжных CMS.
Чтобы расширить географию продаж, организуйте платную или бесплатную доставку. Это очень удобно, ведь вы сможете предлагать свои товары жителям разных регионов. Хорошо работает бесплатная доставка при заказе от какой-то суммы, например, от 1000 или 5000 рублей. Даже если у покупателя сумма оказалась меньше, он, скорее всего, доберет, чтобы воспользоваться услугой бесплатной доставки.
Доставку можно организовать несколькими способами:
- курьерская доставка в пределах города или области, обычно в пределах города действует бесплатная доставка;
- Почтой России;
- посредством транспортных служб.