Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли вернуть часы кварцевые наручные в магазин». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Процедура возврата любого товара обратно продавцу происходит по различным причинам: заводской брак или некие субъективные мотивы. В зависимости от конкретных обстоятельств, отличается и алгоритм действий.
Можно ли вернуть часы, в магазине, на онлайн-площадке или в торговом центре путём переговоров с продавцом? Этот вариант не даёт 100% успеха. Однако воспользоваться им стоит. Насколько эффективной будет переговорная позиция зависит от доброй воли продавца. Закон в данном случае на стороне производителей.
Можно ли вернуть наручные часы надлежащего качества обратно в магазин?
И тут есть не слишком заметный момент. При решении вопроса о нахождении таких видов часов в перечне, в частности, стоит отметить специфичность некоторых свойств, которыми могут обладать часы, как то: автоподзавод, противоударность, водонерпоницаемость и т.п..
Сюда мог быть причислен любой тип электронных часов, имеющий гарантийный срок — будь то карманные, наручные, настольные, настенные, уличные и пр.
В случае если магазин часов несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.
Остальные варианты покупатель может без проблем сдать обратно в магазин в течение четырнадцатидневного срока.
Но в отношении часов предусматриваются некоторые поправки. В статье 25 говорится, что некоторые товары нельзя сдать или обменять. Это касается технически сложных товаров. Наручные, механические карманные, электронные, а также электронно-механические часы относятся к данной категории.
Однако не следует забывать, что шумиха вокруг продажи товаров с изъяном, даже небольшим, может заставить искать компромиссы. В глазах покупателей, фирма потеряет статус надёжного поставщика, утратит доверие контрагентов и в конечном счёте – получить немалый финансовый ущерб.
Клиент вправе вернуть покупку, если производитель/продавец не предоставил необходимую информацию о своей продукции.
Передача претензии и документов. На бумаге, которая остается у заявителя, должны быть проставлены дата приема и номер входящего документа.
Консультация по телефону и в чате оказывается нашими партнерами сервисом онлайн консультаций «Правовед».
Вы можете обменять часы, а при отсутствии аналогичных часов можете вернуть и потребовать деньги которые уплатили.
Исключением бывают случаи, когда продавец по доброй воле идёт навстречу своему клиенту и производит обмен купленного товара.
К обвиняемому Гардееву была применена мера пресечения подписка о невыезде и надлежащем поведении. Однако следователю поступила информация, что обвиняемый направляется в международный аэропорт Шереметьево с целью покинуть страну.
Возврат часов ненадлежащего качества (бракованного)
В том случае, если покупатель знал о наличии брака, он не сможет сдать товар. Не подлежат возврату изделия, украшенные драгоценными камнями.
В случае отказа продавца принять обратно часы надлежащего качества, то можно подать жалобу одним из трех способов.
В некоторых случаях продавец идёт навстречу своему покупателю и добровольно производит обмен некачественного или не подошедшего товара. Но часто клиенту приходится оформлять официальную претензию для возврата или обмена покупки.
При составлении письменной жалобы допускается использование вольного стиля. Но в заявлении должна быть только достоверная информация. Жалоба рассматривается около 10 дней с момента подачи обращения.
Такие часы подлежат обмену и возврату только при наличии у них некоего производственного дефекта, отражающегося на их эксплуатационно-технических свойствах.
А если с момента покупки прошло больше, вы можете претендовать на бесплатный ремонт. Возврат денег или обмен возможен, только если дефект неустраним или появляется снова после восстановительных работ.
Возврат фитнес-браслета в магазин
Возврат часов — сложная процедура, так как данный вид товара относится к невозвратным. Расскажем, что делать, если нужно отдать часы обратно в магазин, разберем особенности отдельных ситуаций и порядок действий при отказе продавца забирать товар.
Это кассовый чек, инструкция, которая прилагалась к изделию, технический паспорт, гарантийный талон, иные платежные документы.
Купили наручные часы, о которых давно мечтали. Но уже через несколько дней они начали показывать неточное время, а потом и вовсе остановились. В этой статье расскажу про возврат часов по закону о защите прав потребителей. Узнаете, какого алгоритма действий придерживаться, чтобы вернуть как качественные механизмы, так и изделия с дефектами.
Согласно п. 13 в него включены наручные и карманные часы механические, электронные и электронно-механические, выполняющие 2 и более функций.
Форма изделия, звук будильника и другие свойства, которые нельзя объективно измерить, не являются основанием для возврата денег. В этом случае закон ограничивает право покупателя.
Основное отличие кварцевых часов от механических состоит в том, что используется в качестве источника энергии, обеспечивающего работу часового механизма.
Квалифицируйте действия Пановой, Еременко и Исакова. Внештатный инспектор ГИБДД Рыжков задержал водителя Колыпова, управляющего личной автомашиной в состоянии алкогольного опьянения, изъял у него водительское удостоверение.
Возврат фитнес-браслета надлежащего качества
При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях.
Порядок дальнейших действий зависит от решения продавца:
- Если результаты экспертизы подтвердят наличие фабричного брака, остается получить деньги.
- При получении отказа в возврате стоимости покупки получите ответ в письменном виде.
В процессе эксплуатации часов может выяснится, что они имеют плохую эргономику, не подходят по форме, размеру. Многие не знают, возможен ли возврат часов в магазин. Рассмотрим, когда можно и нельзя обменять товар на другой или получить деньги обратно.
Самые лояльные условия по возврату действуют для клиентов интернет-магазинов. Оформляя заказ по каталогу или через интернет, покупатель вправе отказаться от покупки:
- до момента получения товара;
- в течение 7 дней после доставки заказа;
- в течение 3 месяцев, если продавец забыл вложить памятку о сроках возврата.
Существует еще один способ, который помогает добиться возврата денег за такой технически сложный товар, как часы, если был дан неправомерный отказ – это обращение в суд. Он достаточно сложный, но при этом часто позволяет добиться положительных результатов.
Если сотрудники магазина отказываются предоставить бланк для заполнения, пишите заявление в свободной форме. В тексте обязательно укажите название компании, имя руководителя, свои паспортные, контактные данные, дату, суммы покупки, название модели, какой дефект был обнаружен и требования (обмен, ремонт или возврат денег).
Внимание! Изменить способ получения денег нельзя. Средства поступят таким же образом, как и совершался платеж.
Алгоритм возврата часов стандартный:
- Подача заявления.
- Предоставление документов.
- Удовлетворение требований.
Вопросы от пользователей сайта
Дольше придется ждать возврата средств за покупки, оплаченные через Яндекс.Деньги или WebMoney – до 20 дней.
Для начала, следует определиться, какие именно часы подпадают под упомянутую товарную группу перечня к ст.25 ЗоЗПП.
А также не подлежат обмену качественные хронометры, изготовленные из драгоценных металлов или украшенные драгоценными камнями, так как в этом случае они входят в п. 9 перечня невозвратных товаров.
Можно ли вернуть наручные часы обратно в магазин и забрать деньги?
Покупая часы, потребитель может столкнуться с ситуацией, что покупка ему не понравилась или часы не подошли по размеру или форме, оказались неудобными в носке, а может и вовсе перестали идти сразу после покупки или спустя какое-то время.
Дистанционная покупка предполагает, что вы не можете ознакомиться с характеристиками товара так подробно, как при выборе в обычном магазине. Поэтому у данного способа приобретения свои особенности возврата.
Согласно существующих «Правил дистанционной торговли» можно вернуть качественный технически сложный товар по упрощенной схеме.