Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Куда можно обратиться с жалобой на поликлинику в Омске». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Пациент, которому врач поликлиники не оказал должного внимания и не помог, может жаловаться. Но факт обиды ещё ничего не доказывает, как и наличие написанной жалобы. Нужно выяснить, куда обращаться, чтобы жалоба принесла максимум пользы, и заставила обидчика понести наказание.
Так, в апреле этого года в Краснодаре серьезные осложнения возникли у пациенток пластического хирурга, который оказывал медицинские услуги, не имея диплома врача. По заявлениям пострадавших было возбуждено уголовное дело.
Заявление в перечисленные учреждения можно разместить на их сайтах, разрешается направить его посредством обычной и электронной почты или обратиться с ним лично.
Как правильно составить жалобу на медработника
Отбросьте в сторону эмоции и постарайтесь не выяснять отношения прямо в коридоре, намного эффективнее письменная претензия. Официальную жалобу главврач обязан принять и рассмотреть, в то время как словесный спор можно забыть, он ни к чему не обязывает.
Если же действия врачей привели к серьёзным проблемам со здоровьем, лучше сразу обратиться в прокуратуру. Прокурор обязан провести внеплановую проверку и установить факт нарушения. При необходимости именно он же вправе подавать иск в суд.
При оказании медицинской помощи в стационарных условиях осуществляется бесплатное лекарственное обеспечение в пределах Перечня жизненно необходимых и важнейших лекарственных средств, который ежегодно утверждается Правительством Российской Федерации.
Первой инстанцией является непосредственное начальство врача, на которого вы хотите написать жалобу. Это заведующий поликлиникой или отделением.
Для выяснения качества оказанных медицинских услуг необходимо обратиться в страховую компанию. Для этого нужно подать заявление о проведении экспертизы в страховую организацию, указанную в полисе обязательного медицинского страхования (ОМС).
У меня вопрос – неужели нельзя организовать в отделении хотя бы в определенное время доступ к информации о здоровье и состоянии пациента? Это же живой человек, у него родные и близкие беспокоятся о его судьбе, все на нервах, бессонные ночи, это и так сильный стресс для всей семьи. Наверное только в нашей стране к людям относятся как к отбросам.
Скандалы и журналистские расследования. Судебные процессы. Истории из жизни простых людей, превратившихся в героев.
В каких случаях имеет смысл жаловаться на поликлинику
Любая информация, используемая в справочной службе НАША СПРАВКА, предназначена исключительно для личного некоммерческого использования. Распространение данных, доведение до всеобщего сведения (опубликование) в сети Интернет, любое использование без предварительного письменного разрешения правообладателя запрещается.
Работу государственных и частных медицинских учреждений, а также аптек контролирует Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения. Особенности и порядок ведения этой деятельности и права граждан прописаны в ФЗ от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ. Ведомство обязано рассмотреть обращение, если оно касается лечения, обеспечения бесплатными медицинскими препаратами, реабилитацией пациентов.
На первом областном съезде Советов рабочих, крестьянских и красноармейских депутатов 5 января 1935 года был образован исполнительный комитет Омского областного Совета рабочих, крестьянских и красноармейских депутатов, а также отделы исполнительного комитета, в том числе и отдел здравоохранения.
Росздравнадзор обязан дать письменный ответ обратившемуся. В нем указывают, какие меры были приняты, были ли выданы предписания о ликвидации нарушений и т.д.
В этом случае лечащий врач, назначивший пациенту обследование или консультацию специалиста по медицинским показаниям, если она входит в Территориальную программу обязательного медицинского страхования, обязан оформить направление в другое медицинское учреждение, работающее в системе ОМС.
В первую очередь следует знать, что в самом медицинском учреждении есть лица, уполномоченные принимать жалобы граждан и привлекать виновный медперсонал к ответственности. Это заведующий отделением и главврач. К кому из них обратиться – решать вам, в зависимости от серьёзности и обстоятельств вашей ситуации. Жалоба оформляется письменно в общей форме и подаётся руководству медучреждения.
Этот специалист занимается управлением всей больницы. В его компетенцию входит хоз. деятельность мед. учреждения, административные вопросы и не только. Но в компетенции главврача есть и принятие мер по вопросам претензий на работников, совершающих правонарушение в отношении к пациентам. Обращаться к главврачу не обязательно, можно сразу подать жалобу в надзорный орган.
Начиная борьбу за свои права, проявите благоразумие – сохраняйте копии всех подаваемых вами жалоб и ответов на них. Это поможет доказать факт попыток досудебного урегулирования вопроса и сыграет в вашу пользу, если эти попытки не дадут результата и придётся обращаться в суд.
Если жалоба пациента на врача попала по назначению, поликлиника обязана дать заявителю письменный ответ. Администрация обычно реагирует на жалобы, поскольку имеет заинтересованность в своей хорошей репутации. Руководство больницы не хотело бы, чтобы дело доходило до судебного разбирательства, потому провинившийся получит дисциплинарное взыскание.
Омск и Омская область в режиме online — ежедневно актуальные новости региона. Экономика и политика, бизнес и финансы, спорт и культура, происшествия, дайджест событий за неделю. Спецпроекты «ПолитФинанс», «Город для людей», «Здоровье», «Еда».
В министерстве здравоохранения Омской области работает горячая линия по вопросам оказания медицинской помощи населению.
А «горячая линия» Фармуправления, посвященная лекарственному обеспечению населения, работает по телефону (3812) 23-18-62. На ваши звонки готовы ответить с 9.00 до 17.00, перерыв на обед с 13.00 до 14.00. «Горячая линия» носит консультативный характер.
Авторы обращений, направившие в электронном виде в Министерство здравоохранения Омской области через “Электронную приемную”, дают своё согласие на обработку их персональных данных.
Работа врача связана с нормами морали и этики, огромной ответственностью и хранением врачебной тайны. Работник медицины должен соблюдать профессионализм, не допускать хамства и грубости. В его обязанности входит не только лечение болезней, но также их профилактика.
Кроме того, пациент вправе запросить документы, подтверждающие квалификацию специалиста, который будет оказывать ему медицинскую помощь, и его сертификат. Их отсутствие должно насторожить.
Бланк жалобы законодательно не установлен, поэтому ее можно написать в свободной форме. Главное — соблюдать стандартную для жалобы структуру: это шапка, описательная часть, просьба. Текст не должен содержать разговорных и просторечных выражений, эмоциональности. Рекомендуется писать жалобу с применением официально-делового стиля речи.
На основании вышеизложенного прошу провести государственный контроль качества и безопасности медицинской деятельности в части соблюдения порядков оказания медицинской помощи и стандартов ООО «Доктор Профи» в отношении работников ООО «Вечный двигатель».
Как пожаловаться на врача частной клиники
Пожалуй, этим вопросом задавался каждый, кто хоть раз сталкивался с нарушением своих прав в медицинском учреждении, а такие случаи, увы, не редкость. Система здравоохранения, как и любая система, созданная людьми, несовершенна и уязвима из-за человеческого фактора, алчности некоторых врачей и недостатка компетентности персонала.
Если житель города столкнулся с несоблюдением норм действующего законодательства, хочет сообщить о правонарушении или добиться защиты своих прав, ему необходимо обратиться в Прокуратуру.
Если медицинская организация предлагает вам оплатить оказание медицинской помощи, в том числе оплатить выдачу направления на лечение и проведение лабораторных исследований, необходимо обратиться в страховую медицинскую организацию, выдавшую полис ОМС (телефон указан на полисе ОМС) и удостовериться, что данная услуга действительно может быть оказана только на платной основе.
Примером случая нарушения может стать неправильная установка диагноза у пациента. Пострадавший может обратиться в вышестоящие инстанции за компенсацией морального и материального вреда, что ему нанес врач, работающий в поликлинике.
Как и куда можно пожаловаться на врача?
Ещё один орган, куда можно обратиться – Росздравнадзор, находящийся под руководством Минздрава. Туда стоит обращаться, если жалоба действительно имеет серьёзные основания, например, если была допущена врачебная халатность, повлекшая серьёзные последствия и т.п. Заявление можно подать онлайн, оставив на сайте ведомства, отправить по электронной почте или Почтой России.
Чтобы пожаловаться на неправомерные действия работника Автоинспекции, сообщить о нарушении закона или своих прав, омич может обратиться в Управление ГИБДД МВД или в его территориальное подразделение. Оставить устное сообщение можно по телефону дежурной части (3812)79-35-04 (линия открыта для приема звонков круглосуточно).
Мы ежедневно публикуем самую актуальную информацию. Комсомольская Правда в РФ — газета, радио и сайт»,»title»:»Новости России и мира.
В приемную Департамента транспорта, куда можно лично принести жалобу в любой рабочий день с 8.30 до 17.45. В пятницу посетители принимаются до 16.30.
В таком виде жалоба подается во все инстанции кроме полиции и суда. Для этих органов требуется форма заявления. Оно составляется от руки либо в печатном виде на листе формата А4. Доставить документ можно лично, направить через интернет (если имеется такая возможность) или заказным письмом по почте.
Суть ваших претензий к докторам может опираться на одну или несколько перечисленных статей. Они могут упоминаться как в досудебном разбирательстве, так и в судебном заседании.
На ваши звонки готовы ответить с 9.00 до 17.00, перерыв на обед с 13.00 до 14.00. «Горячая линия» носит консультативный характер. Кроме того, Елизавета Михайловна и другие граждане могут обратиться в общественную приемную областного минздрава по адресу: Красный путь, 6. Она открыта с понедельник по четверг с 9.00 до 17.00, в пятницу — с 9.00 до 16.00 (перерыв на обед с 13.00 до 14.00).
На личном приеме у уполномоченного сотрудника. Гражданин вправе лично пожаловаться на несоблюдение норм профильного законодательства в Общественной приемной, которая находится в кабинете № 36. Прием осуществляется строго по записи.
Каждому из нас хоть раз приходилось слышать о том, как из-за ошибки некомпетентного медика пациент получил тяжелые осложнения.